转转业务模式转型 - 转转在成立第十年决定战略性撤退，逐步关停其起家的C2C“自由市场”业务，全面转向C2B2C模式 [2] - C2C业务关停时间线为：9月29日上午10点起下线商品浏览和购买功能，10月31日正式关闭客服和售后通道 [2] - 关停C2C业务的原因包括该模式为网络诈骗和灰色交易提供了空间，且平台难以妥善解决交易纠纷，同时该业务占集团份额已不足3% [2] 行业竞争格局 - 闲鱼是二手交易领域的领先者，注册用户数已突破6亿，日均GMV超过10亿元，并于2023年跻身淘天集团一级业务 [4] - 转转曾与闲鱼、爱回收形成“三足鼎立”格局，其重要基础之一是曾成功入驻微信支付“九宫格”，获得腾讯的流量支持 [4] - 随着转转关停C2C业务，业内普遍认为闲鱼将在自由市场赛道“一家独大”，但转转未来将更多地与模式相似的爱回收展开直面竞争 [14][15] 转转融资与营销策略 - 转转自2017年起获得多轮融资，包括腾讯的2亿美元A轮投资、腾讯和58同城的3亿美元B轮投资，以及2021年共计3.9亿美元的C轮和D轮融资 [6][7] - 资本注入后，转转曾于2019年大举进行广告投放，但一旦停止“烧钱”，用户留存便大打折扣，其活跃用户数在2020年一度出现腰斩，从2019年底的约3500万下滑 [7] 业务拓展与模式挑战 - 转转频繁切换业务赛道，曾推出球鞋交易平台“切克”、战略合并“找靓机”聚焦手机品类、全资收购“红布林”扩展奢侈品品类 [8] - 全面转向“官方验”的C2B2C模式意味着更重的资产和更高的成本，平台需要投入重金建立标准化的服务体系，这是一个“苦活、累活” [11][14] - C2B2C模式下平台既当运动员又当裁判，“官方质检”的信誉面临挑战，例如2023年11月曾陷入“阴阳检测报告”的信任危机 [11][12] 线下布局与新竞争态势 - 线下市场竞争激烈，爱回收领跑，截至2025年二季度末其线下门店覆盖全国291座城市，门店总数达2092家 [17] - 转转正在奋力追赶，其官网显示已有超过1000家转转二手循环商店开业，覆盖100个省会城市 [17] - 闲鱼也开始布局线下，在杭州开出首家社区店，计划向全国百城推广，二手交易平台的“三国杀”竞争已延伸至线下领域 [17]