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列车春晚
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春运邂逅“软服务”,让滚烫年味温暖寒冬
中国经济网· 2026-02-15 13:58
核心观点 - 铁路部门通过提升运力与创新服务,将春运期间旅客“走得了”的基本需求升级为“走得好”的优质体验,在保障大规模出行的同时传递人文关怀 [1][2][3] 运力提升与保障 - 铁路部门科学编制春运列车运行图,在日均3000万人次出行压力下保障需求 [1] - 沈阳局计划加开134对临时旅客列车,较去年增加18对,创历史新高 [1] - 加开列车填补了沈阳北至广州白云的普速临客空白,并针对亚冬会开设20对前往哈尔滨的冰雪旅游临客 [1] - 通过动车组重联、普速列车加挂车厢等方式进一步扩充运力 [1] 服务创新与便民措施 - 首次推出互联网误购限时免费退票服务 [2] - 为60周岁及以上老人开通人工电话购票新服务 [2] - “静音车厢”服务覆盖范围扩大至8000多列动车组 [2] - 长春站启用智能地标引导候车并具备越界报警功能 [2] - 沈阳站支持“中铁银通卡”刷卡进站 [2] - “沈铁学雷锋志愿服务总队”日均服务旅客超过10万人次 [2] - 春节元宵期间在车站举办“送万福”、“列车春晚”等活动增添年味 [2] 运营安全与应急保障 - 在东北零下20℃极寒天气下,沈阳局各车站部署8000多名除雪人员随时待命,并备足融雪加热条、防滑垫等物资 [3] - 电务段为转辙机加装防冻装置,并更换620台惰性轮电机 [3] - 启用“安全生产指挥平台”,实现自动规划调车路线与风险预警 [3] - 铁路员工在春节期间坚守岗位,保障运输安全与畅通 [3]
十八载列车春晚,暖了千里归乡路
中国经济网· 2026-02-12 20:53
文章核心观点 - 南昌客运段“列车春晚”已持续举办十八年,从绿皮车时代延续至复兴号时代,已成为“井冈山号”品牌列车的鲜明文化烙印和献给旅客的“移动年俗” [1] - “列车春晚”的核心价值在于其传递的温暖与人文关怀,演职人员将岗位视为舞台,将旅客视为家人,守护旅客归途,使其充满“家”的暖意 [1] - 这场活动承载了千万旅客的团圆期盼,通过情景剧、有奖问答等形式,在旅途中安放人们的思念与乡愁,在千里铁道线上续写温暖的传奇 [2] 活动历史与演变 - 活动已迎来第十八个春秋,见证了从“绿皮车”到“复兴号”的列车升级 [1] - 活动形式从最初用几张彩纸迎新春,发展到张灯结彩年味浓;表演从乘务员自弹自唱,发展为中外青年同台献艺 [1] 活动内涵与品牌价值 - 活动早已不是一场简单演出,而是“井冈山号”这趟品牌列车最鲜明的文化烙印 [1] - 活动是铁路人献给千万旅客的“移动年俗”,其初心十八年来未曾改变 [1] - 活动载着红色基因与赣鄱风韵,更载着中国人最朴素的团圆梦想 [2] 参与人员与故事 - 列车长胡琴将十余年青春唱进车厢,歌声里藏着对旅客的热忱 [1] - 工作人员如郑芳,在幕后将值乘工作按特殊时间、特殊人群和对应服务要求进行区分,提供“因人制宜、因时制宜”的贴心服务 [1] - 演职人员从初出茅庐的列车员成长为独当一面的车长,见证了春晚与列车的共同成长 [1] 活动形式与旅客互动 - 舞台上演的情景剧,演绎的是铁路人的日常,旨在让旅客欢笑、温暖人心 [2] - 活动中进行有奖问答,例如“路遥知马力”引发全场齐呼,体现了陌生人之间的默契与信任 [2] - 活动让那些来不及吃的年夜饭、跨越山海的思念,在欢歌笑语中得到最温柔的安放 [2] 社会意义与未来展望 - 活动在春运路上构成了最动人的风景,提供了游子们最需要的温暖 [1] - 活动不必追求宏大或完美,只需守住烟火气、延续赤子心,让车轮与鼓点同频,乡愁与欢笑共鸣 [2]