全球化拓展 - 淘宝首次在全球20个国家和地区同步启动双11大促 并使用五种语言服务全球消费者 [1] - 双11期间淘宝在十多个境外市场实现GMV强劲增长 加速从中国购物节蜕变为全球节日 [1] - 超过20万签约商家通过出海增长计划实现成交额翻倍增长 其GMV增幅为淘宝出海整体大盘的三倍 [1] 市场表现与用户增长 - 双11期间蕉内 亚朵星球 可复美 珀莱雅等数十个品牌境外成交额破千万元 [1] - 双11期间淘宝境外日下单用户数实现同比双位数增长 其中9个重点市场日下单用户数同比增幅超过20% [1] - 双11当天澳大利亚与新加坡英文用户成交创历史新高 泰国新用户同比去年增长两倍以上 [2] 基础设施与运营能力提升 - 淘宝推出多种外语版本降低使用门槛 在哈萨克斯坦30%新增购买用户通过俄语界面下单 [2] - 商品出海场景使用阿里自研AI翻译模型 未来将强化全球化触达能力 [2] - 双11首次上线家具直邮服务打通大件商品出海最后一公里 并首次开通健康产品 机酒旅游等自营业务海外服务 [2] 品类与区域亮点 - 食品生鲜品类在香港试点跨境包邮后成交额同比增长超50% [2] - 日本市场游戏手办与原创女装成为爆款 韩国市场人体工学椅热销 马来西亚市场国货美妆成为年轻人新宠 [3] - 公司表示今年双11在境外市场实现了人群本地化 供给多元化 履约全球化的协同 [3]