服务升级举措 - 济南机场在国内国际4个问询岗位配备双面屏显语音翻译设备以优化外籍旅客出行体验[1] - 设备支持中英日韩法等15个世界主要语种的在线实时翻译功能[4] - 采用透明屏设计实现中外人员直观同频的无障碍面对面沟通交流[4] 技术功能特性 - 设备集成实时翻译 透明触控 多模态降噪技术确保复杂环境稳定运行[4] - 有效消除语言沟通障碍并将境外旅客咨询及业务办理时间极大缩短[4] - 解决一般语音系统受环境噪声干扰问题实现嘈杂环境下清晰拾音[4] 配套服务优化 - 到达口设置多语种服务柜台与AI智能翻译设备提供实时翻译服务[5] - 入境旅客服务中心提供短期联通电话卡申办及多语种旅游宣传手册[5] - 国际业务特需服务小组为外籍旅客提供入关行李提取交通换乘一站式服务[5] 战略发展目标 - 通过科技赋能突破语言壁垒打造国际化人性化服务环境[4] - 配合过境免签口岸签证等政策优化推动入境游客数量大幅增长[4] - 持续创新服务举措优化流程致力于打造国际化服务新标杆[5]