证券服务App用户规模与市场活跃度 - 9月证券服务类App月活跃用户数攀升至1.74亿人 同比提升9.73% 创下年内新纪录 [1][2] - 9月A股新开户数量达293.72万户 同比增长60.73% 环比增长10.83% 为连续第四个月环比增长 [2] - 月活超过600万人的券商自营App共有11款 华泰证券涨乐财富通以1195.17万月活居首 国泰君弘以1029.22万月活紧随其后 [2] 证券服务App竞争格局与增长表现 - 行业第一梯队排名稳定 平安证券App 招商证券App 中信证券信e投App月活位列前五 [2] - 共有20家券商App月活同比增幅超过10% 兴业证券优理宝App同比增幅高达35.95% 表现亮眼 [3] - 第三方App行业集中度显著 同花顺以3721.04万月活位居第一 同比增长8.78% 东方财富与大智慧构成第二梯队 [3] AI技术在证券服务中的应用与趋势 - 证券行业将AI+视为核心战略 AI技术正驱动投资顾问服务向智能化 个性化与高效化演进 [6] - 多家券商进行AI功能迭代 例如国泰君弘发布全AI智能App 兴业证券打造AI智能归因分析 华泰证券上线AI涨乐App强化智能投顾 [6] - 部分用户反馈认为某些券商AI功能实用性及个性化不足 未能结合用户持仓进行针对性分析 [6] 行业观点与发展建议 - 证券类App已成为引流核心 头部平台基于流量和牌照拓展市场空间 [5] - 投资者倾向于选择功能完备 生态成熟的平台 金融信息服务行业马太效应有望持续 [5] - 提升App活跃度建议包括深化AI应用丰富功能 转向长期客户价值 整合线上线下渠道实现协同 [7]

核心观点 - 公司完成新一代自主创新核心交易系统的全面升级，实现从技术架构到性能的全栈突破，并推动“ALL in AI”战略以深化智能化应用 [2][3][7] 自主创新核心交易系统建设 - 公司自2018年起研究新一代核心交易技术，以应对传统架构在安全、性能与扩展性上的局限 [3] - 2019年联合华为采用分布式架构、内存计算等低时延技术自主研发系统，2022年正式上线并平稳完成2000万客户切换 [3] - 2024年系统再升级，实现横向全链路覆盖（从移动、桌面、网点到核心交易）和纵向全栈自主创新（从存储、服务器到操作系统、数据库） [3] - 系统交易时延从20毫秒降低到200微秒，单节点委托处理能力从2500笔/秒提升至8000笔/秒 [4] - 通过同城数据中心主备组件自动切换和异构实时备份机制，实现3分钟内无感回切，提升业务连续性 [4] - 在2024年“9·24”行情期间系统运行稳定，经受住订单量激增的考验 [4] 技术合作与创新模式 - 公司与华为、华锐等合作伙伴共研共建，签署战略协议并建立联合创新实验室 [5] - 首次在证券行业将华为鲲鹏服务器、CloudEngine交换机等作为核心交易系统组件，推动全栈自主创新从“可用”到“好用” [5] - 采用“解耦稳态与敏态业务”的渐进式策略，以及分业务、分客户的灰度发布机制，实现大规模系统平稳上线 [6] 智能化战略与应用 - 公司提出“ALL in AI”战略，通过智能决策、风险控制和效率提升三方面赋能证券交易环节 [7] - AI技术在交易前支持智能投研与市场预测，交易中优化算法订单执行，交易后实现实时风控与智能复盘 [7] - 2025年6月华为开发者大会上，公司推出“国泰海通灵犀”智能体，并计划持续研发下一代智能体，打造金融智能新生态 [7] 行业影响与可复制经验 - 系统首次在千万级客户规模下实现交换机、数据库等组件的大规模生产应用，为行业分布式改造提供技术范本 [4][6] - 公司探索出“去数据库中心化+低时延消息总线+应用层分布式扩展”的架构路径，以及分阶段灰度上线的安全策略 [6] - 这一实践为行业核心交易系统升级提供了可借鉴的技术方案与协同创新模式 [6]

行业AI转型趋势 - 2025年初以来，DeepSeek等大模型的横空出世让券商行业掀起AI革命，券商APP正从下单工具转变为全天候投资助手[1] - AI技术在券商业务中呈现“多点开花”局面，从财富管理、两融业务到做市交易、投资者教育全面赋能[3] - 行业正从“人工驱动”转向“智能驱动”，从“单一通道”转向“全生命周期陪伴”[11] 主要券商AI应用案例 - 国泰海通证券推出新一代全AI智能APP“国泰海通灵犀”，率先基于通用大模型构建垂类大模型，用AI核心中枢替代传统功能架构[1][3] - 东吴证券在自研“秀财APP”中推出拟人化智能服务官“AI小水滴”，上线覆盖13个维度的“AI看自选”功能，实现“千人千面、千人千策、千人千伴”[3] - 华泰证券在智能研报、智能研发、智能投顾、智能投行等多个场景实现应用落地[5] - 东方财富自主研发“妙想”大模型，整合全量金融数据构建知识图谱，用户可直接对话获取带数据图表的答案[9] 智能投顾与交易服务 - 智能投顾已成为最早落地和最成熟的AI应用，通过分析客户行为、投资习惯和风险偏好为客户量身定制投资方案[7] - 国金证券AI投顾通过多维度用户画像分析定制专属题材策略，每日开盘前精选标的并展示参考买入价格，盘中实时推送交易信号[7] - 多家券商推出T0算法服务、智能条件单、TWAP拆单算法等智能策略工具，让普通投资者享受机构级别交易支持[9] 运营效率提升 - 某中部地区上市券商构建运营智能化体系，用“数字员工”替代“初级脑力劳动”，机构开户环节使展业时长缩减60%、驳回率降低48%[11] - 某沪上地区上市券商引入智能化能力辅助客服，落地智能问答、智能质检、外呼陪练等应用[13] 业务发展成果 - 招商证券截至2025年6月末场内衍生品做市资格数增至115个，位居证券公司首位[5] - 广发证券借助AI大模型工具强化两融业务精细化管理能力，提升客户服务质量及业务合规风控能力[5] 监管与标准建设 - 中国证券业协会2025年8月7日发布《信息系统稳定性保障体系标准（征求意见稿）》，要求将AI算法等能力嵌入稳定性管理流程[14] - 监管层推动建立数据驱动的稳定性保障工作模式及可量化的度量体系[14] 投研与人才发展 - 中信建投2025年上半年聚焦AI产业链等新质生产力板块形成系列研究成果，举办以人工智能为主题的大型策略会[16] - 公司通过人工智能主题全员分层级学习项目和青年人才AI训练营项目，助力员工强化数智化认知和技能[7]

文章核心观点 - AI技术正系统性地融入券商财富管理业务的各个环节，驱动行业从“人海战术”向“人机协同”转变 [1] - AI应用已从辅助工具升级为驱动投顾决策、客户洞察与风险控制的“智脑”，并全流程介入客户服务链条 [6][8] - 行业共识认为AI是必选项，正深刻驱动行业变革，不断突破效率、成本与体验的极限 [8] 券商AI产品应用动态 - 广发证券完成对“易淘金APP”的AI原生化升级，打造了包含i助理-易小淘Plus、i盯盘等在内的十余项AI智能体模块 [3] - 国泰君安推出新一代全AI智能APP“国泰君安灵犀”，打造“对话、直播、盯盘”三大智能服务界面 [3] - 财达证券股市通APP深度融合AI算法引擎，构建“投前—投中—投后”全周期智能化解决方案 [3] - 东吴证券秀财APP上线“AI看自选”功能，通过AI多轮对话、AIGC及个性化投研三大能力满足用户需求 [3] - 国金证券推出AI投顾，上线AI选好股、AI持股优化、AI选好基金等核心功能 [4] - 中国银河证券推出“财富星AI投顾”，包含“AI选股”和“AI数据”两大服务包 [4] - 诚通证券的数字员工“诚小通”已于今年正式上岗，重点从事投资者教育工作 [4] AI赋能业务效率提升案例 - 某中部地区上市券商构建运营智能化体系，在机构开户环节使展业时长缩减60%、外带设备为0、驳回率降低48% [7] - 某沪上地区上市券商引入智能化能力辅助客服，落地智能问答、智能质检等应用，打造一体化智能化平台 [7] - 某中部地区券商搭建数据中台、业务中台与AI中台，实现客户画像、产品匹配的全链路智能化，量化策略开发周期大幅压缩 [7] - 某头部券商开展广谱客户集约运营，核心策略为“服务靠AI”，包括AIGC内容生产、AI客户行为洞察等应用 [7] - 在交易环节，AI的典型应用包括智能条件单、TWAP拆单算法等，多家券商推出T0算法服务协助投资者捕捉价差收益 [7] 行业转型与挑战 - 证券行业业务形态正在从“人工驱动”转向“智能驱动”，从“单一通道”转向“全生命周期陪伴” [8] - 大模型与真实业务场景之间仍存在差距，业务需求与研发资源之间的矛盾有待解决 [8] - 受技术与资源投入差异限制，不少券商不具备完全自建基础设施的能力，AI幻觉等问题需投入大量资源自建知识库 [9] - 未来AI将对所有业务和技术平台进行重构，券商需要建立起以数据为能源的思路和能力 [9]

文章核心观点 - AI应用已在券商财富管理业务中全面铺开，系统性地融入客户触达、投顾决策、交易执行和运营管理等各个环节，驱动行业竞争从“人海战术”向“人机协同”转变 [1] 券商AI产品上新情况 - 自年初竞相本地化部署DeepSeek等大模型后，券商在财富管理业务中不断推动AI产品或应用上新 [2] - 广发证券基于天玑智融大模型完成对“易淘金APP”的AI原生化升级，打造十余项AI智能体模块 [2] - 国泰海通推出新一代全AI智能APP“国泰海通灵犀”，打造“对话、直播、盯盘”三大智能服务界面 [2] - 财达证券股市通APP深度融合AI算法引擎，构建“投前—投中—投后”全周期智能化解决方案 [2] - 东吴证券秀财APP上线“AI看自选”功能，通过AI多轮对话、AIGC及个性化投研三大能力满足用户需求 [2] - 国金证券推出AI投顾，上线AI选好股、AI持股优化、AI选好基金等核心功能 [3] - 中国银河证券推出“财富星AI投顾”，包含“AI选股”和“AI数据”两大服务包 [3] - 东兴证券推出金海棠投顾智能平台，提供覆盖投前、投中、投后的全流程财富管理服务 [3] - 国信证券推出“鑫投顾AI助手”，覆盖各类投顾人员日常工作子场景 [3] - 诚通证券的数字员工“诚小通”已于今年正式上岗，重点从事投资者教育工作 [3] - 中信证券、华宝证券等也披露了数字员工进展，并表示可以有效赋能业务人员展业 [3] AI在财富管理场景的应用成效 - 某中部地区上市券商构建运营智能化体系，打造智能前台，用“数字员工”替代“初级脑力劳动” [4] - 在机构开户环节，该模式使展业时长缩减60%、外带设备为0、驳回率降低48% [4] - 某沪上地区上市券商引入智能化能力辅助客服人员，落地智能问答、智能质检、外呼陪练等应用 [5] - 某中部地区券商搭建数据中台、业务中台与AI中台，实现客户画像、产品匹配、服务策略的全链路智能化 [6] - 客户意图识别准确率大幅跃升，线上服务响应速度进一步缩短，量化策略开发周期大幅压缩 [6] - 某头部券商开展广谱客户集约运营，核心策略为“服务靠AI”，包括AIGC内容生产、RPA内容分发等应用 [6] - 在交易环节，AI的典型应用包括智能条件单、TWAP拆单算法、灵活折算的两融服务等智能策略工具 [6] - 多家券商推出T0算法服务，协助投资者实现“低买高卖”，背后主要依托机器学习与策略网络增强算法 [6] 行业转型与挑战 - 行业业务形态正在从“人工驱动”转向“智能驱动”，从“单一通道”转向“全生命周期陪伴” [7] - 过去靠“网点多、人员多”抢占市场的模式已难以满足当下海量客户的个性化需求 [7] - AI虽未改变财富管理业务的本质，但正深刻驱动行业变革，不断突破效率、成本与体验的极限 [7] - 大模型与真实业务场景之间仍存在差距，业务需求与研发资源之间的矛盾有待解决 [7] - 行业认知已从“AI有用论”发展至“AI万能论”，但需技术与业务双方共同探索落地场景 [8] - 受技术与资源投入差异限制，不少券商不具备完全自建基础设施的能力 [8] - 针对AI幻觉等问题，需投入大量资源自建知识库，这对一些券商构成现实困境 [8] - 未来AI将会对所有的业务和技术平台进行重构，券商需要建立起以数据为能源的思路和能力 [8]

王坚背景与AI愿景 - 王坚于2008年9月加入阿里巴巴集团担任首席架构师 专注于虚拟现实、智能人机交互及航空心理学领域研究 [2] - 王坚提出AI和计算是人类探索深空的必需品 强调人工智能不应局限于手机和电脑而应拓展至太空领域 [2] - 王坚个人财富达55亿元 [3] 中国财富管理市场概况 - 截至2024年底中国个人金融资产规模达205万亿元 成为全球第二大财富管理市场 [3] - 未来5年中国财富管理市场复合增长率预计维持在10% 市场发展空间巨大 [3] AI在财富管理中的应用价值 - 生成式AI重塑财富管理技术边界 具备数据智能、情绪共鸣和多体协同的"拟人化"陪伴能力 [4] - AI广泛应用于投研自动化、风险预警和合规监管 推动行业向高效、透明、普惠方向发展 [4] - 70%机构投资用户使用AI工具 其中64%为偶尔使用 深度使用比例仅7% 显示专业场景潜力巨大 [5] - 传统财富管理服务受限于人力 存在个性化、科学性和投后跟踪不足的问题 [5] 蚂蚁集团AI产品与生态进展 - AI健康管家AQ累计服务用户超1.4亿 其中近60%来自三线及以下城市和乡镇 [5] - 蚂蚁财富开放平台升级至3.0 面向金融机构开放AI投研助手、AI运营助手和AI内容创作助手三大专业工具 [5] - 平台已有超百家基金、券商、银行等金融机构注册使用AI助手 [6] - 1.0阶段开放自运营场景和AI决策参谋工具 2.0阶段搭建理财社区、直播及AI服务矩阵 3.0阶段实现全场景开放 [6] - 蚂蚁数科安全风控产品蚁盾服务全球20多个国家和地区 成为多国银行及电子钱包核心风控技术 [6] 金融科技AI创新产品 - 支付宝发布行业首个AI支付产品"支付宝AI付" 支持语音指令完成交易 [6] - 蚂蚁保推出智能保险顾问"蚁小保" 提供产品解读、方案配置和理赔办理服务 [6] - 国泰海通推出券业首款全AI智能APP"灵犀" 搭载数字人直播技术实现实时互动答疑 [6] - 平安银行联合头部基金公司打造"银基开放平台" 通过AI驱动的"Masters"模型筛选优质基金产品 [6] AI技术发展焦点与趋势 - 机构用户重点关注AI在非结构化数据处理、研报生成和交易信号挖掘方面的效率提升 [7] - 中国有望在政策与场景双轮驱动下形成全球领先的AI财富管理生态 实现从模型驱动到场景落地的全面领先 [4]

AI在财富管理行业的应用现状 - 中国个人金融资产规模达205万亿元人民币 成为全球第二大财富管理市场 [8] - 七成机构投资研究用户使用AI工具 其中64%偶尔使用 仅7%深度使用 [3] - 行业从产品线上化、服务线上化进入服务智能化新阶段 [5] 机构AI应用实践 - 蚂蚁财富开放平台3.0开放三大AI助手：投研助手、运营助手和内容创作助手 已有上百家金融机构注册使用 [2] - AI运营助手使机构服务平均生产时长缩短90% AI内容创作助手带动投教短视频数量增长203% [6] - 易方达基金将AI应用于主被动投资环节 中信建投证券探索人机协作新模式 [5] - 国泰海通推出券业首个全AI智能APP 平安银行联合基金公司打造银基开放平台 [2] 平台化发展战略 - 蚂蚁财富开放平台演进三阶段：1.0阶段开放自运营场景 2.0阶段开放服务场景 3.0阶段全场景开放 [7] - 基金公司通过开放平台直接接触持仓客户和潜在客户 实现从产品级服务到客户级陪伴式服务的升级 [8] - 平台通过大数据分析和客户标签化能力提供以客户为中心的生命周期陪伴服务 [8] 行业发展趋势 - 中国财富管理市场未来5年复合增长率预计维持在10%左右 [8] - AI技术将广泛应用于投研自动化、风险预警等领域 推动行业向更高效、更透明、更普惠方向发展 [10] - 机构重点关注AI在非结构化数据处理、研报生成和交易信号挖掘等方面的效率提升 [10] 服务模式创新 - 基于大模型的人机协作能突破传统财富管理服务在个性化、科学性和投后跟踪方面的局限 [5] - 构建从优选基金经理、AI投顾团队、理财经理到客户的畅通信息链条 提供及时市场判断和陪伴服务 [9] - 通过定量定性结合的"Masters"AI方式帮助客户筛选具备持续创造超额回报能力的基金产品 [2]

核心观点 - 证券类APP活跃用户规模达1.67亿 环比增长3.36% 同比增长20.89% 市场交投活跃推动用户活跃度提升[1] - 头部应用集中度持续提升 前10名应用合计占据63%市场份额 同花顺、东方财富、大智慧形成第一梯队[7] - AI技术成为券商APP升级核心方向 广发证券、国泰海通等通过AI原生应用实现智能化服务转型[12][13] 市场表现 - 2025年7月证券类APP活跃人数达1.67亿 环比增长3.36% 同比增长20.89%[1] - 沪深两市成交额达3.17万亿 连续11个交易日突破2万亿[1] - 过去一年证券服务应用月均活跃人数达1.65亿[6] 竞争格局 - 第三方证券APP三巨头同花顺月活3501.05万 东方财富1714.09万 大智慧1191.86万 合计占比近四成[1] - 券商APP中华泰证券涨乐财富通月活1135.59万 国泰海通君弘979.71万 平安证券840.85万[7] - 月活前十应用市场份额超六成 头部效应较去年同期进一步强化[7] 增长动能 - 同花顺环比增长3.69% 同比增长18.67% 智能投顾和多市场行情聚合为核心卖点[9] - 大智慧环比增速4.10%居首 涨乐财富通和广发易淘金环比增速均超3.5%[9] - 兴业证券优理宝同比增长38.69% 东方赢家增长36.09% 远超行业平均[9] - 西南证券、万联证券、西部证券、兴业证券和长江证券旗下APP月活环比增长均超5%[2] 差异化策略 - 东方财富日均使用时长较行业均值高出27% 依托财经资讯生态优势[9] - 兴业证券优理宝9.0版本升级专业化决策工具和数智化特色活动[2][9] - 部分平台通过交易佣金优惠和专属投研报告形成差异化竞争力[9] 技术转型 - 广发证券完成易淘金APP全方位AI原生化升级 从交易工具转型为智能投资伙伴[13] - 国泰海通推出全AI智能APP"灵犀" 深度融合大模型技术与投顾服务体系[13] - AI技术可提升客服效率 实现精准营销 推动经纪和资管业务收入增长[14]

公司战略与活动 - 公司推出"财经联播10小时，智投AI新质力"特别节目，聚焦A股市场投资热点，剖析新兴产业与传统行业发展机遇，帮助投资者优化配置方法并树立理性投资理念 [1] - 节目设置AI企业实地调研环节，对话大模型技术专家解密AI技术应用前沿，并通过首席投顾与投资者高频互动解答理财问题 [1] - 公司以"818理财节"为契机推出全AI智能APP国泰海通灵犀，深度融合大模型技术与智投服务体系，构建"操作便捷性-投资认知度-财富健康度"正向循环 [4] - APP提供全天候智慧直播服务，搭载数字人直播技术打造多元内容矩阵，通过三大智能服务界面重塑客户服务范式 [4] - 公司依托"投顾梦工厂"机制打造投顾IP分会场，构建明星投顾IP矩阵和智慧陪伴生态，推出系列投顾节目助力用户树立资产配置思维 [6] 产品与服务创新 - 国泰海通灵犀APP采用"AI提效+智投服务"双引擎驱动，显著提升服务效能并优化客户投资体验与长期获得感 [4] - APP通过"对话、直播、盯盘"三大智能服务界面升级交互方式，提供"有深度、有温度、不间断"的沉浸式直播陪伴 [4] - 公司升级"人机结合"线上投顾服务模式，开展"投顾在线"解盘直播深度解析策略，并探索公域流量向私域转化路径 [6] 未来发展规划 - 公司将持续以"专业+科技"优势重塑财富管理服务范式，增强客户投资"长期胜率"，目标成为国内领先、国际一流的综合财富管理机构 [9] - 公司致力于为资本市场高质量发展贡献力量，加速向综合财富管理机构迈进 [9]

券商App升级潮 - A股市场活跃度提升，券商聚焦移动端交易App升级，头部券商如国泰海通提出"All in AI"策略，发布行业首个全AI智能App国泰海通灵犀 [2][3] - 广发证券易淘金App构建"天玑智融"大模型服务中枢，推出十余项AI智能体模块，强调专业能力与大模型结合的重要性 [3] - 中小券商如江海证券上线"组合家"App，华源财富App搭载智能投顾，均以AI为核心解决投资痛点 [3] 用户数据与竞争态势 - 2025年上半年证券类App活跃用户达9.88亿，同比增长15.92%，百万级月活券商App有25个，第三方应用11个 [4] - 头部券商已完成智能投顾系统布局，优化AI诊股、智能策略回测等功能，技术优势提升用户黏性 [4] - 行业竞争转向以客户为中心的服务重构，AI技术融入全流程成为数字化转型关键 [5] AI技术解决行业痛点 - 传统投顾服务存在半径有限、需求匹配不足、数据处理慢等问题，券商通过AI构建"人机协同"模式应对 [6] - 东吴证券秀财App推出AI智能"小水滴"，提供对话、陪伴、盯盘等功能；国金证券打造全流程智能体系 [7] - 广发证券"i投顾"模块依托大模型提供个股分析、资讯解读等工具，覆盖多样化客群 [7] Z世代需求与创新 - Z世代约3亿人占全国20%，投资需求呈现场景化、个性化、社交化特征，强调"不打扰"交互 [8] - 广发证券2023年推出针对Z世代的广发元始股App，结合投教与投资场景开发创新智能体 [8][9] - 银河证券"漫ta"App以寓教于乐形式吸引年轻客群，提升活跃度与黏性 [9]