市场表现与投资者活跃度 - 沪指强势突破3800点大关，投资者活跃度明显增加但未达井喷程度[1] - 平安证券新开户、咨询开户及存量客户找回密码等需求较前增长约20%，日均股基交易量7月较6月增长20%，8月1日至15日较7月再增12%[1] - 国金证券累计开户数较2024年同期增长，3月达单月峰值，与交易所新开户变动趋势一致[1] 行业竞争格局变化 - 券商竞争焦点从价格战转向服务质量提升，出现佣金底线下探至万分之一以下、两融年利率跌破3%等现象[1] - 个人投资者经市场波动后更趋成熟理性，未再现2024年"9·24"期间激增情况[1] 线上服务智能化升级 - 广发证券升级易淘金App为"全天候智能投资伙伴"，以AI驱动服务体系，在选股诊股等20余场景提供7×24小时聊天式服务[2] - 国金证券佣金宝App推出MBTI投资风格测评，从四大维度构建16种模型，AI投顾依此匹配投资工具并融入全流程场景[3] - 线上服务升级依赖技术团队支持，如平安证券为科创板成长层调集技术团队，5日内上线签约功能[3] 系统改造与效率提升 - 长城证券针对科创板成长层完成多系统升级改造，涉及集中交易、两融等关键系统，半个多月内攻坚并提前两周上线权限开通流程[4] - 公司金融科技条线以快响应为目标，历经3次系统迭代并通过环境测试验证流程顺畅度[4] 线下业务与服务优化 - 平安证券营业部客户数量较前两月增约20%，业务咨询量增30%，主要涉及开户、风险测评、手续费咨询等[6] - 高龄客户需现场办理两融及科创板权限，部分券商提供上门服务；长城证券通过内部协同确保业务时效，两融岗位增派人手应对需求[6] - 线下活动如平安证券"平安老友记"场均参与客户400人，增强投资者黏性[7] 投顾服务与信息传递 - 投顾通过微信服务群发布晨报、午评及异动跟踪，及时传递信息[7] - 券商向投资者提供投资建议成为日常，服务模式从单纯交易通道向综合需求满足转变[7] 行业发展趋势 - 券商服务升级成为市场关键驱动力，通过AI智能化、流程优化及多元渠道满足多样化需求[8] - 服务质量竞争持续激烈，需精准把握需求并创新服务模式以脱颖而出[8]

技术升级与平台重构 - 公司完成旗下易淘金App全方位AI原生化升级 实现从综合交易服务工具到全天候智能投资伙伴的跨越[1] - 构建天玑智融模型服务作为技术基座 结合多年实践数据和专业投研能力 融合RAG与Agent编排技术形成本地化智能中枢[1] - 从底层架构到交互方式实现全流程AI化重构 解决券商App功能冗余与交互壁垒问题[1] 核心功能创新 - 通过全场景AI赋能构建主动式个性化引擎 在行情交易资讯账户等高频服务场景深度嵌入AI能力[2] - 打造十余项AI智能体模块 覆盖感知-分析-决策-执行-复盘闭环生态[2] - 推出大模型版投资助理i助理-易小淘plus 具备思维链推理等五大核心能力 在20+核心场景提供7×24小时聊天式服务[2] 服务模式变革 - 采用让AI理解意图而非用户适应功能的服务逻辑 重塑用户与金融数据市场分析和交易决策的互动方式[2] - 通过对话革命实现互动模式突破 AI思维链直达专业答案 支持动嘴聊天完成信息获取和投资操作[2] - 以人机协同理念塑造智能投顾模式 通过双向赋能强化服务深度与专业性[3] 投顾体系优化 - 在i投顾模块依托大模型技术打造投顾驾驶舱 赋能覆盖资讯解读行情分析投资交易全链路的真人投顾服务体系[3] - 通过i智投模块构建选股择时因子库 结合AI增强检索和大模型深度推理能力 将工具信号转换为对话式自然语言形成数智投顾服务体系[3]

ETF市场发展 - 我国ETF市场规模在2025年4月首次突破4万亿元大关，产品数量超过1000只 [3] - ETF市场呈现指数级发展态势，费率持续优化和AI投资工具普及推动其成为普通投资者的重要工具 [3] - 券商行业竞争从价格战转向智能化、数字化服务能力比拼，构建ETF专属服务体系成为核心抓手 [3] 广发证券"ETF大本营"平台 - 平台直击投资者"认知不足-选择困难-配置障碍"三大痛点，通过科技赋能重构服务价值链 [1] - 提供"看市场、找机会、跟策略、问大家"四大核心功能模块，打造集投教、选品、配置于一体的智能服务平台 [3] - 依托"天玑智融"AI大模型实现认知升级、多维选品、策略落地三大突破 [6][7][8] AI技术应用 - 通过大模型构建智能中枢，实现7×24小时个性化服务，打破知识壁垒-选择障碍-执行困难的投资壁垒 [3] - 开发ETF自动化智能陪伴策略体系，从"放入自选"到"持仓、清仓"提供全自动化个性化服务 [10] - "赛道轮动"工具结合交易价量、市场拥挤度、行业估值、板块温度四大因子提供专业建议 [12] 智能化运营 - 构建"认知-种草-体验"智能化运营闭环，自动识别客户知识盲区并针对性灌溉投教内容 [10] - 根据特定时点为不同客户群体推送差异化理财建议，实现"千人千面"精准服务 [10] - "AI+人工"协同模式节省重复性工作，提升服务覆盖面和响应速度 [10] 交易闭环与决策转化 - "一键智选工具包"集成K线择时、神奇九转等智能分析工具，提升从市场观察到实际交易的转化效率 [12] - 实现从机会发现到最终交易的全流程无缝衔接 [13] - "ETF异动"功能实时监测产品波动，自动触发内容生产满足精准信息需求 [7] 战略布局与行业影响 - 公司加速推进AI原生应用变革，打造新一代"AI原生"App实现投资服务全方位革新 [15] - 以"易小淘PLUS"智能投资助理为载体，通过自然语言对话提供7×24小时咨询服务 [15] - 作为业内首家入驻阿里云百炼MCP及火山方舟服务市场的券商，拓展AI应用生态边界 [15]