核心事件概述 - 大疆公司对多款产品进行大幅降价，降价幅度达数百至数千元，引发近期高价购买产品的消费者强烈反应 [1] - 降价导致出现“背刺消费者”等话题持续发酵，部分消费者寻求退差价或退货 [1][11] 不同销售渠道的价保政策 - 大疆官方线下门店（以广深为例）对10月2日至10月8日产生的订单执行“7天之内退差价”政策 [5][7] - 对于9月9日至10月1日的订单，线下门店无法退还差价，但可向消费者赠送书包、雨伞等礼品作为补偿 [7] - 大疆官网政策显示，线上购买的航拍无人机、手持摄影设备等在签收次日起30天内，符合未激活、不影响二次销售等条件可申请退货 [12] - 零售商胖东来推出了超出大疆官方政策的补偿，对10月9日降价前一个月内购买的商品，均由胖东来出资为消费者补差价 [9] - 山姆会员店最初被指拒绝退差价，后回应称在10月2日至8日期间购买的会员，可于10月31日前凭凭证到店享受特殊补贴服务 [10] 消费者退货实施情况 - 部分消费者的线上退货过程不顺利，存在被商家“拒绝退款”、审核被反复拖延的情况 [13][14] - 有消费者在30天退货期限的最后一天申请退货，因对期限理解存在差异而引发争议 [15] 相关法律视角 - 律师指出，根据《价格法》，企业有权根据市场策略自主调整价格，只要不存在串通操纵市场等不正当行为即符合规定 [23][24] - 法律未强制要求商家提前告知未来价格变动，价保义务取决于购买时商家是否明确作出了“保价、退差价”等合同约定 [24] - 电商平台的“七天无理由退换”等举措，在实践中变相实现了价格保护的功能 [24]