智慧政务应用场景创新 - 南宁市政务服务局创新推出“好办快办”、“无感续证”、“AI邕心答”等一系列智慧政务应用场景，用科技赋能政务服务[1] - 智能导办员“小邕”能规划最优办事路线、精准带路、实时答疑解惑、讲解办理流程，在高峰时段提升办事效率，避免排队等候[1] - “AI邕心答”智能服务助手基于人工智能大模型，梳理标注海量办事指南与政策文件，通过知识图谱与专项模型训练，实现政策与流程咨询的精准解答，提供即时响应[3] “好办快办”智能审批模式 - “好办快办”智能审批模式于12月25日推出，目前覆盖公共场所卫生许可事项，后续将逐步拓展至更多领域[2] - 该模式将人工智能技术贯穿许可办理全流程，实现材料智能预填、表单自动生成、审批智能核验、证照立等可取的全链条智能化服务[2] - 该模式能帮助企业减少跑腿次数、缩短填表时间、加快拿证速度、降低办事成本，同时基于标准化审查规则开展核验，使审批工作更规范公平[2] - 企业反馈显示，办理公共场所卫生许可业务从以前需填十几项信息、耗时大半天，提升至现在几分钟就能拿证[1] “无感续证”服务改革 - 南宁市政务服务局于2024年推出“无感续证”改革，率先实现交通类经营许可延续“零申请、零填报、零等待、零跑腿”[2] - 近期改革范围进一步拓宽，已覆盖特种设备安全管理和作业人员资格认定等8类许可事项，惠及更多市场主体[2] - 服务通过短信提醒，企业群众无需提交申请和跑办事大厅，证件可自动续期，直接到窗口领取新证[1][2]