本报讯（记者赵金玲 通讯员谭燕丽）政务服务的效率，关乎企业发展活力，关系群众切身感受。"以前续证总容易忘记，现在证件自动续期，收到短信提 醒，来窗口就能直接领新证，太方便了。"12月26日，在南宁市民中心，一家培训学校的起重机驾驶员韦河切实体验了"无感续证"服务带来的便利。 从"好办快办"的高效便捷，到"无感续证"的省心省力，再到"AI邕心答"的随时在线，南宁市政务服务局推出的一系列智慧政务场景，让企业和群众的获得 感、幸福感不断提升。 近年来，南宁市政务服务局聚焦企业群众"办事慢、多头跑"等痛点，创新推出"好办快办""无感续证""AI邕心答"等一系列智慧政务应用场景，用科技赋能政 务服务，让"高效办成一件事"的承诺转化为企业和群众看得见、摸得着的便捷服务。 在南宁市民中心，智能导办员"小邕"成为办事群众的贴心管家。一句"你好小邕"，就能唤醒智能服务——规划最优办事路线、精准带路，还能实时答疑解 惑、讲解办理流程。高峰时段不用排队等候，办事效率大幅提升。 "以前办个证要填十几项信息，耗上大半天时间，现在几分钟就能拿到证，效率太高了。"办完公共场所卫生许可业务的广西庆加盛酒店管理有限公司负责人 顾能昌连连称赞。 ...

"好办快办"智能服务场景上线运行 12月25日，南宁"好办快办"智能服务场景上线运行，率先应用于公共场所卫生许可办理。"以往审核公 共场所卫生许可申请，需由2名工作人员逐项核对信息，遇到填写不规范时还要反复沟通修改，耗时耗 力。"南宁市政务服务局社会文卫科科长陆晓亮介绍，该场景将人工智能技术贯穿许可办理全流程，系 统会按经营范围智能匹配表单字段，并提供实时的数据校验与格式提示，基于标准化的审查规则进行核 验，避免了人为因素导致的审批差异。 "企业实现少跑腿、快拿证，切实降低办事成本，我们也能腾出精力做好政策解读、上门服务等主动服 务。"陆晓亮说。目前，该场景已实现材料智能预填、表单自动生成、审批智能核验、证照立等可取的 全链条智能化服务，后续还将拓展至更多政务服务事项。 "你好小邕！""您好！请问有什么可以帮您？"12月26日上午，在南宁市民中心，智能导办员"小邕"热情 地为办事群众提供引导服务。它不仅能规划最优办事路线、精准解答业务疑问，还能用生活化语言与群 众流畅对话，成为办事群众的"贴心管家"，生动展现了南宁以人工智能赋能政务服务的创新实践。 近年来，南宁市政务服务局聚焦企业群众办事的堵点难点问题，以数 ...