始发站地面引导服务

搜索文档
“超级黄金周”启动 东航浙江分公司日均计划执行航班309班次
中国民航网· 2025-09-30 16:44
今年双节假期,浙江旅客的出行高峰预计出现在10月1日,返程高峰预计出现在10月7日前后,10月3 日、4日或将迎来二次出行高峰。记者从东航浙江分公司了解到,浙江游客前往烟台、武汉、大连、珠 海、郑州、沈阳、兰州、潮汕等地机票销售十分火热。10月1日当天从杭州至烟台、武汉;宁波至大 连、珠海、郑州;温州至桂林的航班均已售罄,杭州至大理、沈阳、兰州还有少量余票,宁波至武汉、 温州至揭阳潮汕也即将售罄。时值金秋,前往桂林欣赏"山水画廊"、飞往武汉感受"黄鹤楼银杏"美景、 漫步大理打卡洱海红杉等多个热门旅游目的地备受旅客青睐,相关航线客票预订率均居高位。 国际及地区航线方面,东航浙江分公司日均计划执行航班超17班,同比增长2.2%。东航杭州至首尔、 新加坡、吉隆坡、悉尼、奥克兰;宁波至布达佩斯、新加坡、中国香港;温州至罗马、马德里等国际航 班销售火"热",机票预订量超2024年同期。 《中国民航报》、中国民航网 记者赵瑜 通讯员郑雨婷、俞铮 报道:今年"超长黄金周"即将开启,预计 将迎来新一轮出行高峰。结合双节假期旅游市场需求旺盛,东航浙江分公司紧扣市场趋势,在部分枢纽 航点、旅游航线上,针对性加密航线、升级运力,日 ...
东航上新“陪伴服务” 覆盖全年龄段特殊旅客出行需求
中国民航网· 2025-09-24 18:04
服务升级背景 - 公司自9月26日起正式推出分层级精准化的"陪伴服务"以满足全年龄段旅客差异化出行需求 [1] 无成人陪伴儿童服务优化 - 无成人陪伴儿童服务保障能力提升 每个航班接收上限从5名增至12名 其中5至8周岁儿童不超过5名 [3] - 服务申请渠道覆盖东航App 小程序及官网的"特殊出行服务"专区 支持购票时同步提交申请 [3] - 推出高饱和度活力橙色专属马甲 增强服务辨识度与温馨感 便于工作人员全程照护 [3] 新陪伴服务群体拓展 - 服务范围扩展至12至18岁青少年旅客及55至70岁中老年旅客群体 [5] - 申请方式同样通过线上"特殊出行服务"专区的"陪伴服务"通道完成 [5] 服务类型与实施细节 - 提供两种服务类型:始发站地面引导服务覆盖值机 安检至登机环节 全流程引导服务延伸至空中及到达站引导包括下机和行李提取 [5] - 为全流程引导服务旅客设计淡色系专属陪伴马甲便于识别 [5] - 服务率先在上海虹桥 浦东 北京首都 大兴及昆明 合肥 青岛 济南等国内主要机场推出 [5] 未来发展规划 - 公司将持续践行"四精服务"理念 逐步将陪伴服务推广至更多航线 [7] - 同步研发"跨境守护"国际出行方案 提升服务覆盖广度 [7]