据了解，河南作为宠物消费市场大省，近年来市场规模不断扩大，旺盛的携宠出行需求为机场服务 创新提供了坚实支撑。2025年，郑州机场保障活体动物运输量达4万余只，同比增长41%，依托多年深 耕货运市场的积淀，已构建起便捷高效的活体动物运输作业体系。宠物候机厅的落地运营，进一步延伸 了服务链条，成功填补了中原地区专业宠物航空候机服务的空白。 1月19日，郑州新郑国际机场宠物候机厅于国内货站正式投入运营。作为华中地区首家专业宠物候 机服务设施，其启用标志着郑州机场在活体动物运输服务领域的持续升级，为中原地区养宠家庭提供标 准化、便捷化航空出行配套服务，助力郑州机场打造更具人文关怀的综合交通枢纽。 此次投入运营的宠物候机厅由国内专业宠物出行服务机构派到负责运营，以高效便捷为核心，优化 宠物出行全流程保障。候机厅实行科学的猫狗分区管理，每只宠物均享有独立候机空间，从根源上避免 宠物间的干扰与冲突。同时配备24小时智能监测系统，对室内温度、湿度、空气质量等关键指标实时调 控，保障宠物候机环境稳定可控。宠物主人可通过手机端远程查看爱宠状态，兼顾宠物照护需求与主人 出行安心感。 ...

行业服务升级 - 杭州萧山国际机场正式启用宠物候机厅 标志着宠物航空出行服务迈入新阶段 [1] - 候机厅实行猫狗分区管理 设有猫猫房和狗狗房两个独立的候机房 [3][5] - 候机厅内配备宠物航空箱 玩具和宠物食品 环境宽敞舒适 [3] 服务细节与客户需求 - 每只宠物在候机厅享有独立候机空间 [5] - 宠物托运笼内安装摄像机 实现运输过程可视化 [7] - 宠物主关注宠物自身体验感受及托运过程中的信息透明度与实时状态追踪 [5]

服务创新 - 杭州机场启用华东地区首个宠物候机厅 整合专属候机、寄养照看、洗护配套和休闲空间四大核心功能 实行猫狗分区管理 每只宠物享有独立候机空间 [1] - 提供一站式宠物航空延伸服务 覆盖宠物机票预订、专属接送、检疫代办等全流程 实现从家门到舱门的无缝衔接 [2] - 旅客可通过线上一键预约宠物候机全流程 提供上门接送宠物服务 宠物候机无需支付宠物机票以外的费用 寄养洗护等增值服务需额外付费 [1] 技术设施 - 配备智能航空箱支持远程监控与语音对话 主人可实时查看宠物状态并进行安抚 [2] - 智能监测系统对温湿度、空气质量等指标进行24小时调控 为宠物营造惬意的候机环境 [2] - 即使航班延误 候机厅也有专人陪护和玩耍服务 确保宠物候机过程安心有趣 [2] 行业背景 - 随着"它经济"蓬勃发展 宠物已成为许多家庭的情感成员 主人对出行安全性、舒适性和便捷性提出更高要求 [1] - 全国包含杭州在内共有4个机场有宠物专属候机厅 未来将携手多家航空公司和行业伙伴持续打造更多宠物友好服务 [2] - 宠物候机厅是重新定义宠物航空出行服务标准的重要举措 旨在破解传统宠物运输中笼舍拥挤、流程繁琐、照护缺失等痛点 [1][2]