新华社北京6月10日电 题：看病比人贵宠物保险靠不靠谱？ 新华社"新华视点"记者 宋佳、李晓婷、武江民 这几年，国内宠物数量持续增加，养宠理念发生变化，不少人和梁女士一样为宠物购买保险。《2025年 中国宠物行业白皮书(消费报告)》显示，2024年中国城镇宠物(犬猫)数量超过1.2亿只，较2023年增长 2.1%，宠物精细化养育渐成趋势。 宠物医疗费动辄成百上千元，更多养宠人士希望通过宠物保险缓解经济压力。 天津市民小姜的宠物猫因胃肠炎去医院检查、治疗，一共花费1900多元，保险理赔1200余元。"理赔速 度挺快，感觉买保险挺有用。"小姜说。 四川一家宠物医院的运营人员孙鸥告诉记者，前些年宠物看病走保险的案例很少见，现在明显变多。今 年以来，她所在的医院平均每月保险诊疗单40单。 据了解，目前市场上的宠物保险包括医疗险、责任险、意外险等，其中医疗险产品超过20款，主要面向 宠物猫和宠物狗。平安保险、国泰保险等机构都推出了相关产品。 "医疗险主要报销宠物就医费用，有的产品把意外险也归在医疗险下面，责任险主要报销宠物损害他人 人身安全、财产导致的赔偿。"平安产险宠物项目组相关负责人说，国内保险公司最初开展的多为宠 ...

行业现状与痛点 - 宠物险市场快速发展，部分险企保费增长率超过100%，但行业面临赔付成本高与消费者认为赔付少的矛盾[1] - 2024年中国犬猫数量突破1.2亿只，城镇消费市场规模达3000亿元[2] - 2023年单次宠物就诊平均花费：猫2390元（2022年2287元）、狗2786元（2022年2460元）[3] 市场规模与增长 - 中国宠物保险市场规模从2017年2.1亿元增至2021年33.7亿元，年复合增长率100.4%[6] - 众安在线2024年宠物险保费同比增长129.5%，但国内渗透率不足1%，远低于瑞典（40%）和日本（10%）[6] - 主流产品为宠物医疗保险（报销医疗费）和责任险（第三方赔偿），年保费从上百元至上千元不等[4] 核心矛盾分析 - 消费者投诉集中在"限制多、赔得少"，例如6000元治疗费仅获赔1500元案例[7] - 保险公司赔付成本为财险中最高之一，20%赔付成本源于诊疗不规范和欺诈[8][9] - 产品设计缺陷包括无差别定价（未区分品种/年龄/体型）、单次理赔上限不透明等[8][9] 规范化建设方向 - 需建立诊疗标准（疾病分级、治疗方案、用药规范）和价格透明机制[12] - 保险平台联合医院/学界推动数据整合，优化精算模型和定价体系[12] - 蚂蚁保提出需完善产品设计（等待期/免责条款公示）和用户教育[13]