公司客户服务与品牌形象 - 小米之家门店因设备新颖、氛围良好、服务周到而获得客户表扬 [1][2] - 员工孟孜怡因服务态度好、服务质量高，让顾客体验到热情温暖如家的感觉而受到特别感谢 [2] - 公司高管雷军于11月28日下午5点左右通过微博转发该信息，并对一线员工表示感动和感谢 [2]