政策响应与落地 - 公司第一时间成立"促消费高质量发展"工作小组，统筹业务、技术、运营等资源，为全国多地"以旧换新"项目快速落地夯实组织基础 [2] - 分支机构因地制宜制定本地版方案，如湖北分公司8天完成全流程系统配套，支持17个市州超3000家门店活动 [2] - 广东分公司紧急开发"粤焕新"平台，9月初上线后为全省21个地级市提供技术保障 [3] - 政策发布后2个月内已参与28个省(自治区、直辖市)活动实施，1月份政策扩围后快速完成31个省"3C国补"活动上线 [3] 技术创新与系统建设 - 累计为17个地区搭建省级平台，实现资格核验、补贴发放等全流程功能，并建立商户报名平台、商品库等配套系统 [5] - 开发支付即开票平台、补贴材料审核平台等，实现补贴申请至发放全流程线上化，有效防范套补行为 [5] - 旗下小U零售SaaS方案对接全民惠营销平台等行业资源，实现优惠验证与支付核销一体化，减轻对接压力 [6] - 投入专用POS机具超28万台，配套商品管理系统支持"支付即补贴"服务模式 [8] 资源投入与服务保障 - 抽调数百名开发人员免费搭建17个地区公共服务平台，累计投入2600人团队专项支持各类活动 [9] - 业务高峰时部分地区投入人员占比达员工总数90%，日均处理百余条紧急需求并保证15分钟响应 [7][9] - 不计成本投入高额系统研发费用和数以亿计人力成本，免费提供商户系统接入及政府平台建设服务 [8][9] - 建立"24小时服务热线"和省市联动小组，以"5+2""白+黑"模式保障活动实施 [7] 活动成效与社会影响 - 截至2025年4月底核销国家补贴近700亿元，直接带动销售超4000亿元，惠及6400多万消费者 [10] - 获得31个省级政府单位、57家商务厅及数百家商户的感谢信，体现服务认可 [10] - 覆盖家电、汽车、家装、电动自行车及新增3C数码等多品类，补贴力度持续加码 [3][10]