政策背景与市场影响 - 消费品以旧换新政策持续加力扩围，1380亿元中央资金即将分批有序下达，进一步激发消费活力[1] - 政策带动家电、3C、家装、汽车等消费品市场显著增长，同时导致发票审核需求激增[2] - 政策实施已惠及6400多万消费者，直接带动销售金额达数千亿元[4] 企业解决方案 - 银联商务推出"支付即开票"服务，实现发票与订单信息100%精准匹配，构建全链路解决方案[2] - 系统自动调用乐企平台开具数电发票，补全交易金额、商品明细、补贴标识等关键信息[3] - 开发多种个性化开票模板，自动填充政府补贴核销必填项，确保100%符合审计标准[3] - 运用7×24小时实时监控、智能巡检与故障预警机制保障系统稳定运行[3] 业务覆盖与成效 - 服务已覆盖全国19个省及直辖市，应用于超万家商户，包括京东五星电器、沃尔玛等知名品牌[3] - 累计协助31个省级政府单位核销国家补贴金额数百亿元[4] - 完成各地区定制化系统上线，升级小U零售、行业补贴平台等多个产品服务优势[4] 技术创新与服务能力 - 成为首批获取国家税务总局乐企联用资质的支付机构[1] - 实现支付即开票自动化流程，显著提升企业开票效率[1] - 通过直连核销、审计数据平台方式确保发票信息精准匹配[2] - 提供短信、电子邮箱或微信实时推送电子发票服务[3]

支付便利化与消费升级 - 中国银联通过云闪付等支付工具推动支付便利化，覆盖城乡、代际和跨境消费场景，成为提振消费的新型编码 [1] - 2025年消费焕新超级周期中，公司通过云闪付核销家电"以旧换新"、政府消费券秒速触达等方式强化普惠金融网络 [1] - 支付系统突破工具属性，进化为普惠金融的"操作系统"和绿色转型的"计量单位" [14] "以旧换新"政策实施成效 - 2025年一季度"以旧换新"政策带动社零总额同比增长4 6%，增速较上年全年加快1 1个百分点，直接贡献1 6个百分点增速 [2] - 超长期特别国债支持资金扩大至3000亿元（同比翻番），补贴品类从"8+N"扩展至"12+N"，新增手机等数码产品补贴 [4] - 截至2025年4月，云闪付领券惠及5600万用户，带动消费近1500亿元；银联商务协助核销国家补贴700亿元，直接拉动销售4000亿元 [4][9] 银联基础设施支撑能力 - 构建"政策-平台-商户-用户"全链路协同机制，实现35个地区家电、35个地区3C数码、24个地区家装厨卫等活动的覆盖 [3][4] - 通过中央核验系统落实"一人一品一补"，建立"预防-拦截-响应-教育"闭环风控体系防范骗补套补 [5] - 银联商务在31个省完成"3C国补"上线，为17个地区搭建省级平台，提供消费券申领、核销、发票等全链路服务 [8][9] 跨平台合作与生态构建 - 与京东采用商户模式（银联发券/京东核销）和平台模式（京东发券/双渠道核销），已在上海、宁波等地试点 [10] - 联动格力、美的等家电企业通过微信小程序实现全国消费者参与广东家电补贴 [11] - 联合工行、建行等银行App升级云网平台功能，在安徽、福建等地实现银行App消费券领取核销 [12][13] 组织执行与技术创新 - 银联商务成立"促消费高质量发展"工作组，30多家分支机构以"5+2"模式快速完成本地化系统上线 [7] - 客户经理团队提供24小时服务，实现15分钟响应、3小时解决问题的服务标准 [8] - 开发商户报名平台、商品库、支付即开票平台等系统，满足央地两级政府个性化需求 [9]

政策响应与落地 - 公司第一时间成立"促消费高质量发展"工作小组，统筹业务、技术、运营等资源，为全国多地"以旧换新"项目快速落地夯实组织基础 [2] - 分支机构因地制宜制定本地版方案，如湖北分公司8天完成全流程系统配套，支持17个市州超3000家门店活动 [2] - 广东分公司紧急开发"粤焕新"平台，9月初上线后为全省21个地级市提供技术保障 [3] - 政策发布后2个月内已参与28个省(自治区、直辖市)活动实施，1月份政策扩围后快速完成31个省"3C国补"活动上线 [3] 技术创新与系统建设 - 累计为17个地区搭建省级平台，实现资格核验、补贴发放等全流程功能，并建立商户报名平台、商品库等配套系统 [5] - 开发支付即开票平台、补贴材料审核平台等，实现补贴申请至发放全流程线上化，有效防范套补行为 [5] - 旗下小U零售SaaS方案对接全民惠营销平台等行业资源，实现优惠验证与支付核销一体化，减轻对接压力 [6] - 投入专用POS机具超28万台，配套商品管理系统支持"支付即补贴"服务模式 [8] 资源投入与服务保障 - 抽调数百名开发人员免费搭建17个地区公共服务平台，累计投入2600人团队专项支持各类活动 [9] - 业务高峰时部分地区投入人员占比达员工总数90%，日均处理百余条紧急需求并保证15分钟响应 [7][9] - 不计成本投入高额系统研发费用和数以亿计人力成本，免费提供商户系统接入及政府平台建设服务 [8][9] - 建立"24小时服务热线"和省市联动小组，以"5+2""白+黑"模式保障活动实施 [7] 活动成效与社会影响 - 截至2025年4月底核销国家补贴近700亿元，直接带动销售超4000亿元，惠及6400多万消费者 [10] - 获得31个省级政府单位、57家商务厅及数百家商户的感谢信，体现服务认可 [10] - 覆盖家电、汽车、家装、电动自行车及新增3C数码等多品类，补贴力度持续加码 [3][10]