服务理念与执行 - 公司以实际行动诠释“以客户为中心”的服务理念，赢得客户认可 [1] - 一线员工在处理非常规业务时展现出严谨素养与规范操作 [1] - 岗位间协同配合高效联动，营运主管及时介入保障业务准确性并解决客户难题 [1] 具体服务流程 - 柜员初步确认外币币种后，仔细检查纸币是否存在毁损、涂写痕迹 [1] - 营运主管对美元进行审慎鉴别，确认其真实有效且符合兑换标准 [1] - 公司未直接办理现金兑换，而是将外币存入客户银行卡，再协助通过手机银行办理结汇，以符合业务规范并提升客户便捷性 [1] 客户指导与赋能 - 营运主管陪同客户至网点安静区域，手把手指导使用手机银行APP操作结汇 [1] - 指导步骤涵盖登录账号、查找功能入口、核对实时汇率及确认交易信息，讲解清晰易懂 [1] - 客户成功通过手机银行完成结汇，账户余额增加对应人民币金额，并对未来自行操作充满信心 [1]

观影福利活动 - 购票可享受至高90%的抵扣优惠 [2] - 700建行综合积分可兑换1元人民币 单笔最高抵扣100元 累计上限500元 [4] - 活动通过建行手机银行APP操作 需搜索"电影"进入相关页面 [5] 购票流程 - 第一步在建行手机银行APP搜索"电影"进入电影演出页面 [5] - 第二步选择电影、影院、场次和座位后提交订单 [5] - 第三步在收银台页面使用"龙支付"完成支付 可选择积分抵扣 [6] 积分抵扣规则 - 支付时可使用积分抵扣 例如25137积分可抵扣35.91元 [6] - 支付方式包括龙支付钱包余额或绑定的建行卡 [6] 理财产品信息 - 龙钱宝1号产品平均7日年化收益率较低风险 [7] - 该产品由建信理财有限责任公司发行与管理 [8]

营销活动内容 - 建行与京东联合推出"遇建京彩·好礼大派送"活动 提供四重奖励机制 包括登录礼、新客礼、交易礼和财富礼 [2][3] - 新用户首次进入活动可领取9元京东支付券 首次开通手机银行可再领12元京东支付券 [2] - 在建行手机银行APP完成任意交易任务可获4元京东支付券 资产达标用户可领取25元京东支付券 [3] 参与路径 - 通过建行手机银行搜索"京东联合会员"或生活频道入口进入活动专区 [4] - 京东APP用户可通过搜索"建行联合会员"或我的钱包入口进入活动页面 [4] - 活动支持扫码快捷参与 具体规则详见活动页面说明 [4] 时间范围 - 活动有效期覆盖2024年10月20日至11月30日 [1]