12月12日12时12分，2025-2026湖南卫视芒果TV跨年演唱会门票在京东全网首发开售，所有档位门票上 线后瞬间被疯抢，不到1分钟便全部售罄，再次印证这场跨年盛宴的超高人气。 除了门票抢购，重磅福利再加码！12月12日起，上京东"湖南跨晚"，还可参与打卡互动活动。活动期 间，不仅有购物红包、优惠券可领，连续十天打卡还有机会成为湖南跨晚VVVVIP幸运用户，享受京东 赠送的机酒套餐、专属接机服务、明星合影机会以及跨晚前排内场席位等众多惊喜大礼。 财经频道更多独家策划、专家专栏，免费查阅>> 责任编辑：山上 作为本届湖南卫视跨年演唱会门票的独家首发平台，京东为用户打造了便捷的购票体验，消费者在京东 APP"湖南跨晚"可一键直达购票页面，提前预选心仪门票档位并完成信息填写和下单。在本轮门票开售 前，便已有大量用户涌入京东预填购票信息和蹲守抢票。开售时间一到，大量订单瞬间确认，不到一分 钟门票即全部售罄，页面随即显示各档位 "缺货" 状态。 据悉，本届湖南卫视跨年演唱会将于12月31日19:30在海口五源河体育场举行，届时湖南卫视、芒果TV 双平台将同步直播。本届晚会以"马上出发 炽热跨年"为主题，这是湖南卫视 ...

豆包手机助手与阿里系应用兼容性动态 - 豆包手机助手上线一周后，遭遇多款国民应用软件拒绝配合其AI操作，甚至导致用户无法正常登录相关应用[1] - 12月10日，该项目产品经理宣布，阿里系部分应用（包括淘宝、天猫、大麦、闲鱼等）已陆续解除对设备登录的限制[1] - 产品经理同时强调，豆包手机助手也已下掉对相关APP的操作手机能力[1] - 截至12月10日，豆包手机助手仍可通过AI能力直接调动京东APP，在后台完成检索比价乃至授权购买等动作[1] 豆包手机助手功能状态 - 豆包手机助手的“操作手机”功能属于实验室功能，目前不支持对淘宝进行操作[3]

公司战略与业务动态 - 京东健康于12月6日正式成为“中医药呼吸健康发展共同体”成员 [1] - 公司在第二届中国呼吸健康大会上正式启动“呼吸健康万医行”线上公益科普与培训活动 [1] - 该活动以“医生培训全覆盖、科普知识广传播”为核心目标 [1] - 公司感冒咳嗽业务负责人在大会上分享了京东健康在呼吸健康管理领域的创新实践与能力优势 [2] - 公司表示未来将以此次大会为契机，持续深化在呼吸健康领域的布局 [2] 合作生态构建 - 京东健康与香雪制药、特一药业、葛兰素史克、欧彼乐、华盖制药等多家知名药企及品牌达成深度合作 [1] - 合作各方共同构建了融合医生专业培训与患者健康科普的线上公益服务体系 [1] 医生培训板块 - 活动将重点围绕呼吸疾病诊疗规范、早诊早治技术、中西医结合要点等关键内容形成专业课程体系 [1] - 培训将依托“院士大查房”等成熟经验，并经权威专家审核打磨 [1] - 培训将通过京东医生APP、南山呼吸等平台，以文章、视频、直播等多元化形式进行 [1] 患者服务与科普板块 - 行动将组织呼吸疾病领域专家团队开展线上健康科普，聚焦呼吸道疾病预防、吸烟危害、雾霾天防护、慢性病长期管理等热点 [2] - 科普将使用通俗易懂的语言传递专业知识 [2] - 同步开设远程义诊通道，通过京东APP、京东健康APP为公众提供免费呼吸健康咨询与疾病风险评估服务 [2] 业务模式与能力 - 京东健康依托“医患双中心”模式，打通“医-检-诊-药”服务闭环 [2] - 该模式推动呼吸健康管理向更精准、更可及的新阶段迈进 [2] - 公司未来将依托自身资源与技术优势，推动呼吸健康领域学术交流、人才培养、科普普及与产业创新 [2]

新中产人群规模与结构 - 截至2025年10月，新中产人群规模达到2.78亿，同比净增317.4万[5][11] - 一线城市用户占比及线上消费能力3000元以上用户占比同比分别提升1%和1.7%[5] - 31-40岁核心人群月活规模达1.64亿，同比增长0.5%；25-30岁潜力人群月活规模达1.14亿，同比增长2.1%[5][48] 地域分布与城市吸引力 - 北京、上海、广州、深圳、重庆为新中产用户活跃度前五城市，占比分别为7.3%、5.4%、3.5%、2.6%和2.6%[5] - 北京吸引力最强，同比增长1%，杭州、苏州占比小幅提升[5][13] 消费行为与偏好 - 新中产用户使用2000-2999元中端机型占比达28.5%，同比增长6.3%[5][26] - 品质生鲜与会员店APP增长强劲，盒马、山姆会员商店新中产用户规模同比分别增长44.8%和38.9%[6][34] - 生活日用、美妆个护、汽车为用户关注TOP3品类，健身、骑行等运动成为标志性生活方式[28] - 美妆品牌偏好上，赫莲娜、雅诗兰黛、香奈儿等奢侈品牌上榜，国货品牌高端化突破[30] 线上娱乐与内容消费 - 旅游攻略、AIGC、飞行射击游戏、智能健康、汽车社区月活用户规模增长率居前五，同比增幅分别达420%、165.1%、48.1%、37.4%和36.7%[5] - 腾讯视频、芒果TV、爱奇艺占据在线视频活跃度前三，短剧和精选短视频成为抢夺用户时间的新势力[43] - 游戏偏好呈现“休闲+竞技”双轨并行，射击与MOBA类游戏主导用户时长，新兴游戏如《三角洲行动》《燕云十六声》表现突出[44] 生活服务与健康管理 - 淘宝、京东已积累超2亿新中产群体，双十一大促周期拉长带动使用频次提升[24] - 健身训练、饮食管理类APP用户规模快速增长，空气净化器、除螨仪、净水器等健康类智能小家电成为主动配置热点[36] - 旅游出行需求持续释放，驱动携程、去哪儿等OTA平台流量稳步攀升，户外游与出境游活跃[38] 媒介与渠道偏好 - 生鲜电商、山姆会员商店、贝壳找房、大众点评、航旅纵横为新中产人群媒介偏好APP前五，活跃用户规模分别为2081.66万、1427.07万、1725.17万、8518.15万和1565.12万[63][64] - 播客成为品牌沟通中产人群的有效渠道，具备深度内容与情感连接价值[46] - 社交APP是年轻中产的“数字生活中心”，小红书与微博成为内容消费核心阵地，知乎、豆瓣等垂直社区满足深度兴趣[54]

行业竞争格局 - 2025年双十一形成电商平台与内容平台两分天下的格局 [1] - 平台为蓄客普遍将大促开启时间提前且周期拉长 例如京东大促周期延长至37天 快手在十一长假未过完即开始预售 抖音与京东均于10月10日启动 [1][2] - 内容电商平台如抖音 快手 小红书以兴趣激活和心智抢占为手段吸引转化 形成与综合电商不同的打法 [1] 平台运营策略 - 促销规则简化成为各家争抢用户的卖点 普遍采用直降 立减等无需凑单的方式 [1][4] - 综合电商平台淘宝和京东结合即时零售 以分钟级送达促进订单转化 [1][4] - 各大平台通过设置多波段促销节点刺激消费者购买 拉升使用频次 [8] - AI技术深度融入消费全链路 已成为各家APP提升用户体验的标配 [1][8] 用户规模与流量表现 - 长周期蓄客与简化规则带动10月份平台月活跃用户规模增长 其中抖音APP与京东APP月活规模同比均增长14.4% 小红书APP增长6.4% [1] - 双十一当天 淘宝APP流量达5.08亿 同比增长4.2% 拼多多APP流量达4.14亿 同比增长2.5% 京东APP流量达2.27亿 同比增长9.8% [4] 用户画像变化 - 双十一期间平台00后用户占比提升 京东00后用户占比18% 小红书00后用户占比26.1% 同比分别增长2.7%和2.4% [1][7] - 淘宝 拼多多 抖音的00后用户占比同比分别增长1.4% 1.3% 1.2% [1] - 平台周期的拉长与规则简化带动00后及一线城市用户比例同比有不同程度增长 [7]

2025年双十一总体格局 - 电商平台与内容平台形成两分天下的格局[4] - 各平台为蓄客普遍将大促开启时间提前、周期拉长，例如京东大促周期延长至37天，快手在十一长假未过完即开始预售，京东与抖音则从10月9日启动[4][5][7] 平台用户增长表现 - 10月份各平台月活跃用户规模均实现同比增长，其中抖音APP与京东APP同比增幅最高，均达14.4%，小红书APP增长6.4%[5] - 淘宝APP月活跃用户规模首次突破10亿，10月规模达10.00亿，同比增长3.7%[8] - 抖音、拼多多、京东、快手、小红书10月月活规模分别为9.48亿、7.20亿、6.48亿、4.68亿、2.35亿[8] - 双十一当日（11月11日），淘宝APP流量达5.08亿，同比增长4.2%；拼多多APP流量达4.14亿，同比增长2.5%；京东APP流量达2.27亿，同比增长9.8%[10] - 内容电商在11月11日当日流量均实现同比增长[12] 平台竞争策略与用户画像 - 促销规则简化成为各家卖点，综合电商平台普遍采用“直降、立减”等方式[5][10] - 淘宝、京东结合即时零售推出“分钟级送达”服务，而抖音、快手、小红书等内容电商则以“兴趣激活”、“心智抢占”为手段[5][12] - 00后用户占比提升，京东00后用户占比18%，同比增长2.7%；小红书00后用户占比26.1%，同比增长2.4%[5] - 淘宝、拼多多、抖音的00后用户同比分别增长1.4%、1.3%、1.2%[5] - 各平台通过设置多波段促销节点刺激购买，拉升使用频次[14] - 平台周期拉长与规则简化带动00后及一线城市用户比例同比增长[15] 技术应用与用户体验 - AI技术已成为各家APP强化用户体验的标配，并深度融入消费全链路[5][14]

外卖业务战略与表现 - 外卖业务是公司的长期战略，目前处于战略布局的第一阶段，目标是在“品质外卖”领域建立用户心智和市场份额[3] - 第三季度外卖GMV实现双位数环比增长，正餐订单占比和客单价同步提升[3] - 尽管实行商家免佣政策导致收入有限，但通过提升运营效率、优化补贴策略及推出“七鲜小厨”等供应链创新模式，单位经济模型（UE）已显著改善，第三季度外卖业务的整体投入环比收窄[3] - 外卖业务带动京东核心零售形成协同效应，三季度京东APP日活增长领先行业，外卖新用户的转化率已接近50%，并显著提升了商超与生活服务等品类的购物频次[3] - 即时零售业务（包括外卖）的GMV在本季度实现了双位数的环比增长，运营亏损在第三季度也实现了环比收窄[10] 用户增长与活跃度 - 第三季度，公司的季度活跃用户数同比增长超过40%，年度活跃用户数在10月份突破了7亿[6] - 用户的购物频次在第三季度也同比增长了超过40%，并且是连续两个季度保持这样的增速，所有用户群体的购物频次都出现了显著提升[7] - 在刚刚结束的“双十一”购物节期间，下单用户数同比增长超过40%[4] - 外卖业务正带动京东核心零售形成协同效应，三季度京东APP日活增长领先行业[3] 核心零售业务表现 - 公司第三季度总收入同比增长15%[5] - 京东零售第三季度收入同比增长11%，达到2510亿元人民币[7] - 日用百货品类收入同比增长19%，已连续四个季度保持双位数增长，且增速较上一季度进一步加快，商超、时尚及健康品类的收入在本季度保持了双位数的同比增长[8][13] - 平台及广告收入在集团层面本季度同比增长了24%，并且已经连续四个季度保持了双位数的增长，广告收入增速今年以来每个季度都在环比加速[9][14] 盈利能力与利润率 - 第三季度非美国通用会计准则下（Non-GAAP）的净利润达到了58亿元人民币[6] - 京东零售的毛利率已连续14个季度实现同比增长，第三季度毛利率同比提升1个百分点，达到19.3%[16] - 京东零售的非美国通用会计准则（Non-GAAP）经营利润同比增长28%，达到148亿元；经营利润率同比提升76个基点，达到5.9%[16] - 公司实现高个位数利润率的长期目标是坚定不变的，利润增长的主要驱动力包括平台生态健康发展、自营供应链能力以及品类结构的变化[44][45] 品类与市场策略 - 日用百货品类已连续四个季度实现双位数增长，公司认为商超、时尚等仍有巨大增长空间[4] - 国家补贴政策退坡带来的高基数效应造成了家电和电脑品类的短期行业波动，但公司在期间强化了市场份额与供应链能力[4] - 公司将通过产品创新、价格优势和服务体验继续巩固其在家电和3C品类的市场地位，例如在全国已有超过20家京东MALL在营业，京东电器的城市旗舰店也超过了100家[24] - 在商超品类上，公司聚焦于加强用户心智和渗透率，通过供应链能力持续优化成本、提升运营效率，并保持与品牌共创进行精细化运营[35][36][37] AI战略与投入 - 公司已构建覆盖基础设施、模型、平台和场景的完整AI体系，规划在未来三年会持续投入，带动各个产业共同形成万亿规模的人工智能生态[4][40] - 核心AI产品包括自研模型Joy AI、数字人、AI智能体等，广泛应用于零售、物流、健康和工业领域[4][40] - 在零售场景，为商家提供AI助手、广告智能投放等50多款AI工具，帮助商家在内容生成、营销投放等环节降本增效，并推出了智能搜索推荐功能改善购物体验[40][41] - 在物流场景，物流机器人在全国超过20个省份、全球超过10个国家规模化部署应用，覆盖仓储、分拣、运输和配送等全链路[41] 国际化战略 - 国际化是公司最重要的长期战略之一，线上零售业务Joybuy已在英国、法国、德国、荷兰等关键市场展开试运营[4][27] - 公司会更多地依托供应链能力来发展本地电商，采取本地化策略，与全球优质品牌和供应商合作共赢[26] - 国际业务的投入将“相对可控”，并遵循严格的财务纪律，以实现健康、可持续的增长[4][30] 平台生态与商家 - 第三季度，京东的活跃商家数同比增长超过200%，引入了更多优质的头部商家、产业带商家以及品质餐饮商家[43] - 平台及市场营销收入同比增长24%，已连续七个季度实现环比加速增长，主要得益于用户参与度提升和更优化的广告工具[14][43] - 公司将深入产业带继续吸引商家，完善平台基础设施，为商家提供技术工具，并优化运营规则和流量分配[43]

活动概览 - 京东于11月7日11.11暖暖惊喜日联合特价频道推出并赠送5万份“好运醋” [1] - 消费者可在当天0点、9点、12点、18点、21点五个时段以0.01元价格抢购 [1] - 用户需通过京东APP首页的“特价”频道入口进入活动页面参与 [1] 产品信息 - “好运醋”由江苏镇江香醋老字号品牌仙妻基于“守正创新”理念打造 [1] - 产品设计灵感源于对节气智慧的现代解读及对年轻人情感需求的洞察 [1] - 产品概念巧妙结合食醋与“开运”，旨在以新意传承古韵，吸引年轻消费者 [1] 促销与内容 - 活动围绕立冬消费场景推出多项重磅优惠，包括立冬百亿补贴低至5折 [2] - 京东同步上映由“少爷和我”主演的立冬喜剧新番《这个冬天不太冷》 [2] - 京东特价频道还提供更多超低价民生爆款好物供消费者挑选 [2]

公司战略与生态合作 - 京东APP将在HarmonyOS 6上首发高精度"AR摆摆看"与智能体"京东购物助手"两大创新功能 [1] - 公司组建了集团级专项工作组并持续投入资源以推进鸿蒙应用的开发与落地 [5] - 公司与鸿蒙联合探索技术创新 在跨平台技术、智慧调优和小程序用户体验等方面取得重大突破 [6] - 公司未来将持续以高优先级投入资源 与鸿蒙生态共同成长 [6] 产品功能创新 - 高精度AR摆摆看功能支持用户精准扫描真实家居环境 对大件商品进行虚拟摆放与试看 实现沉浸式购物体验 [3] - "京东购物助手"智能体可根据用户需求主动推荐商品、查询活动、对比优惠信息、处理售后问题 [3] - 公司此前在鸿蒙5上首发了【立影美家】3D家场景解决方案和【Mini立影】AIGC裸眼3D技术 [5] - 通过深度适配鸿蒙系统 公司实现了小艺建议内购物车降价提醒、一镜到底沉浸式浏览、外卖实况窗等创新功能 [6] 行业影响与用户体验 - 公司推出的创新功能为电商行业的技术变革和服务创新提供新范式 [3] - AIGC裸眼3D技术可有效弥补传统电商"实物体验缺失"的短板 [5] - 多项创新功能不断拓展用户购物场景 极大提升了用户购物满意度 [6] - 技术创新旨在为用户带来更便捷、智能、个性化的全场景购物体验 [6]

行业趋势：短剧成为电商营销新范式 - 今年双11短剧以黑马之姿杀入电商战场，其沉浸式和戏剧张力的特点有望为电商增长开辟第二曲线[1] - 短剧营销正从品牌宣传向直接带货演进，参与规模和中小商家数量将提升不止一个量级[3] - 电商行业用户规模接近饱和，淘宝、京东的月活跃用户增速从2021年的双位数降至个位数，短剧成为刺激增长的新催化剂[9] 平台战略：字节跳动红果短剧引领变现 - 字节跳动旗下红果短剧推出“搜同款”功能，并与抖音电商全面打通，点击“订单”可进入电商页面查看短剧同款商品[3] - 红果短剧为抖音电商业务提供一个MAU达2亿的超级入口，在双11前夕完成引流入口对接[3] - 红果短剧与京东合作推出“双十一爱家惊喜剧场”，以品牌专区内容强化“买家电上京东”的心智[10] 平台战略：传统电商加码短剧布局 - 京东以年薪140万招聘短剧运营岗位，并在APP内开设“短剧”频道，部分剧集挂着努比亚产品购物链接[10] - 淘宝发布短剧扶持政策及“百亿淘剧计划”，联合兰蔻、海蓝之谜等品牌定制短剧，但目前短剧内容与购物功能尚未深度融合[12][13] - 拼多多开出50万年薪招聘短剧制片运营，推出“多多有好剧”计划并提供百亿流量扶持及单部最高100万元奖励[15] 营销模式：短剧带货机制与效果 - 短剧通过故事构建与用户的情感连接，“共情”引发“共购”，用户因认同角色而对商品产生天然信任与渴望[9] - 短剧演员组成“霸总天团”通过微博发红包为电商引流，红包嵌入“淘趣猫”等福利，形成“短剧IP引流到电商转化”的闭环[6] - 品牌定制短剧不仅具有促销作用，还有长尾效应，上线后能获得持续曝光，今年1月至5月各品类品牌的微短剧投放数量稳步提升[17] 竞争格局：短剧作为用户时长争夺战武器 - 淘宝将短剧置于首页底部重要入口，其主要目标是提升用户黏性和停留时长，双11期间淘宝的用户时长首次被超越[13] - 拼多多在7月、8月的外卖大战期间用户月均使用时长被淘宝反超，因此将短剧作为锁定下沉市场用户的长期战略[15] - 短剧以其强剧情、快节奏、低成本的特点，成为电商平台获取增量用户和时长的优质内容载体[9]