公司产品与活动 - 航旅纵横APP推出一项名为“惊喜数字”的航班延误险活动 该活动要求航班延误时间必须“精确到分钟整”才可获赔[2] - 该产品理赔条件极为苛刻 需延误时间与设定数字“分钟不差” 消费者普遍认为其实际赔付概率极低[2] - 截至8月27日 航旅纵横客服回应称“惊喜数字活动”已经结束 且相关功能也已下线[2] 市场争议与专家观点 - 该活动被消费者质疑为“概率极低”“形同博彩”[2] - 多位保险专家表示 该类产品设计偏离保险本质 更近似博彩游戏[2] - 专家呼吁加强互联网保险监管[2] 媒体报道与公司回应 - 《华夏时报》记者独家调查并刊发报道 称该产品涉嫌误导宣传[2] - 航旅纵横客服提醒 活动期间已购买该产品且符合理赔条件的用户 可通过APP提交理赔申请[2] - 截至目前 航旅纵横方面未进一步说明活动下架具体原因[2]

产品争议与回应 - 航旅纵横平台上的“惊喜数字”航班延误险产品因9.9元押注“精准延误”、赔付率极低以及形似博彩游戏而受到质疑 [1] - 该产品由保险公司在今年新推出，其特点是在航班延误30分钟以内的情况下旅客也有机会获得保险赔偿 [1] - 平台上线该产品的初衷是为旅客提供更灵活的延误保障，以抵消因航班延误产生的负面情绪 [1] 产品下架与后续计划 - 由于部分用户反馈产品影响了自身出行体验，航旅纵横已联系保险公司下架该产品 [1] - 航旅纵横客服表示后续将不断优化产品，持续为旅客提供更便捷愉悦的产品和服务 [1]