公司产品与活动 - 航旅纵横APP推出一项名为“惊喜数字”的航班延误险活动 该活动要求航班延误时间必须“精确到分钟整”才可获赔[2] - 该产品理赔条件极为苛刻 需延误时间与设定数字“分钟不差” 消费者普遍认为其实际赔付概率极低[2] - 截至8月27日 航旅纵横客服回应称“惊喜数字活动”已经结束 且相关功能也已下线[2] 市场争议与专家观点 - 该活动被消费者质疑为“概率极低”“形同博彩”[2] - 多位保险专家表示 该类产品设计偏离保险本质 更近似博彩游戏[2] - 专家呼吁加强互联网保险监管[2] 媒体报道与公司回应 - 《华夏时报》记者独家调查并刊发报道 称该产品涉嫌误导宣传[2] - 航旅纵横客服提醒 活动期间已购买该产品且符合理赔条件的用户 可通过APP提交理赔申请[2] - 截至目前 航旅纵横方面未进一步说明活动下架具体原因[2]

行业现状与问题 - 互联网保险行业在数字化进程中快速发展，投保流程便捷，但存在平台利用技术手段规避风险提示的问题，导致消费者难以看清责任 [1] - 部分互联网平台在流量和利润驱动下，以技术中立为借口，逃避审核与管理责任，造成营销乱象频现，侵蚀行业信任基础并扰乱规范秩序 [1] - 尽管监管部门已出台多项规范性文件，明确了信息披露、销售流程等方面的标准，但平台合规执行仍不到位 [1] 平台与公司责任 - 互联网平台应承担直接、具体的把关责任，强化在产品展示和销售流程中的合规审查，对主导销售的产品承担第一责任人法律义务，不能以只是通道为由规避监管 [2] - 保险公司在平台合作中需正视自身角色定位，不应为抢占流量而在产品审核与合规把控上不负责任地开绿灯 [2] - 行业应推动形成适配线上场景的信息披露规则，落实要素式展示和重点条款显性提示等制度，杜绝利用技术制造信息不对称 [2] 发展方向与监管要求 - 保险行业需将合同清晰度、条款透明度和用户理解度纳入产品设计与评价机制，让产品回归服务初衷 [2] - 互联网不是监管盲区，技术的应用必须服务于信息公开与公平交易，而不能成为误导消费者的工具 [2] - 推动互联网保险健康发展需依靠平台自觉、企业自律以及制度和监管，让规则立得住、责任压得实，行业才能行稳致远 [2]