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科技赋能实体商家数字化之路——《财富》专访收钱吧CEO、创始人陈灏
财富FORTUNE· 2025-07-08 21:03
条形码与二维码发展史 - 伯纳德·西尔弗受摩斯电码启发于1948年发明条形码 大幅提升全球供应链效率[1] - 日本电装公司工程师原正弘因条形码信息容量不足 于1994年发明可存储200倍字符的QR code(二维码)[1] 移动支付行业兴起 - 2013年末中国发放4G牌照 2014年微信红包与支付宝"双十二"活动成为移动支付普及关键契机[4] - 早期移动支付存在多APP二维码混乱问题 用户需识别多个不同平台二维码[5] 收钱吧核心产品创新 - 2015年11月推出行业首张聚合收款码 支持微信/支付宝/QQ钱包等主流支付APP一站式收款[8] - 2016年推出智能音箱产品 首创语音播报功能 累计投放超100万台 有效解决中小商户逃单问题[8][9][11] - 扫码王产品帮助商户掌握定价主动权 典型应用于水果店抹零场景[9][11] 数字化服务转型 - 2020年后重点转向数字化门店服务 如智能收银系统可自动识别商品种类并称重 识别成功率极高[15] - 餐饮数字化系统整合美团/饿了么订单 实现线上线下订单统一处理 日均服务超2600万人次 单日收款超10亿元[17][18] 商业模式与竞争优势 - 专注中小商户细分市场 通过规模化降低数字化服务成本 使客户以接近硬件成本价格享受服务[20] - 核心能力体现在获客 交付与运营三方面 10年积累形成服务护城河[20] - 采用腾讯云服务降低IT基础设施成本 云上部署AI提升运营效率[21][22] AI技术应用 - 部署双边通用大模型 内部提升管理效率 外部提供智能客服服务[21] - "全来店"解决方案为连锁餐饮提供AI经营建议 包括定价优化与供应链管理[22] - 与腾讯云合作通过ISO27001等安全认证 构建高标准数据安全体系[24] 行业影响与愿景 - 截至2020年中国数字支付渗透率达98% 公司参与构建高效移动支付体系[14] - 目标通过技术普惠让7000万中小商户获得顶级企业数字化能力[20][21] - 核心理念"永远相信科技能带来更好的生意"推动实体商业升级[27]