公司绿色发展战略与成效 - 公司作为行业绿色发展先行者，积极响应国家双碳战略和行业绿色发展规划，通过技术创新与管理优化探索绿色低碳循环发展新模式 [1] - 截至2025年第一季度，公司累计节油约0.2931万吨，减少二氧化碳排放约0.9233万吨 [1] - 公司通过飞机重心优化项目节油高达158.71吨，实现经济效益和环境效益双赢 [1] 节能减排具体措施 - 自2019年起，公司通过二次放行节油、飞行距离优化、轻质餐车减重等24个精细化节油管控项目，实现航油成本与碳排放量双降 [1] - 公司在上海浦东与深圳宝安两大机场批量启用新能源保障车辆，用于飞机维修和航班作业 [2] - 与传统燃油车相比，新能源车辆能耗成本降低超50%，有助于减少尾气排放、改善空气质量、降低噪声污染 [2] 低碳服务与旅客参与 - 公司将低碳理念融入服务全流程，自2021年9月起每年投入约36万元采购可降解一次性纸杯、包装袋等替代塑料制品 [5] - 乘务组引导旅客使用自带水杯或循环使用机载用品，以降低损耗 [5] - 公司在部分航线推出伴手礼式空中餐食，旅客可携带下机以避免食物浪费 [5] 地面服务绿色创新 - 公司在地面值机环节积极配合深圳机场推广无纸化乘机服务，一证（码）通行提升了便捷度并减少了纸张损耗 [10] - 针对老年旅客，公司安排商务员专程协助操作，确保绿色服务全面覆盖 [10]