行业趋势与机遇 - 新能源汽车因其绿色低碳和智能化特征深受市民青睐，消费热度不断攀升，成为新质生产力的重要引擎 [1] - 随着新能源汽车普及，充电桩报装需求日益增长，但“多头跑、流程繁”成为群众绿色出行的“堵点”[1] - 电力公司致力于推动新能源汽车发展驶入“快车道”，促进能源绿色低碳转型，全力满足电动汽车充电负荷 [3] 公司服务创新举措 - 公司于2025年11月起主动对接小区物业，开展充电桩报装“一次办”专项活动，为充电桩报装开通“绿色通道”[1] - 推出“前端整合、后台流转、一次受理、并行办理”工作机制，从源头简化工作流程 [2] - 加大“网上国网”APP等线上渠道推广，引导用户线上提交电子资料，实现申请无纸化，供电人员可通过系统查询小区政策适配情况，无需重复提交物业证明 [2] - 在试点小区（如东方尚景小区），由物业统一出具固定车位业主明细及安装许可证明，免去用户自行跑腿环节，实现“供电省心、居民省事、物业省力”的三方共赢 [1][2][3] 运营效率与成果 - 通过流程优化，低压居民充电桩报装时间已从约5个工作日压缩至2个工作日，效率提升超60% [2] - 实现“当日受理，次日送电”，让居民办事实现“一次都不跑”[1][2] - 试点模式已让不少居民受益，为全市新能源基础设施建设注入发展动力 [2][3] 未来发展规划 - 公司计划总结试点经验，完善服务标准与协同机制，把“一次办”模式推广至全市符合条件的居民小区，持续扩大“绿色通道”覆盖范围 [3] - 探索建设“充电桩报装一站式共享平台”，深化与住建、不动产登记中心等部门的数据共享，实现“一证办电”“刷脸办电”[3] - 旨在切实打通居民绿色出行“最后一公里”，让市民在享受绿色出行便利的同时，感受供电服务的速度与温度 [3] 运营与安全原则 - 公司在简化手续的同时，坚守“便捷不减责、服务保安全”原则 [2] - 一方面强化安全用电宣传告知，另一方面严格按国家标准和行业规范施工，保障电能表、线路等安装质量，筑牢充电安全防线 [2]