核心观点 - 东营机场在1月18日山东地区降雪天气中，通过启动预案、协同联动与强化服务，成功保障了航班运行安全与旅客顺畅出行，机场运行总体平稳有序 [1] 应急响应与预案启动 - 降雪预警发布后，公司第一时间启动冬季降雪保障预案，召开专项准备会议，全面统筹航班运行、场道除冰雪、旅客服务等重点工作 [3] - 公司细化了岗位职责清单，明确了除冰雪作业流程和航空器除冰标准，并强化了值班值守和信息传递机制，确保任务责任到岗、落实到人 [3] - 公司同步完成保障准备，对吹雪车、除冰车等特种设备进行全面检查，确保设备状态良好，并启动24小时备勤制度，实现人员、设备、物资“三到位” [5] 现场除冰雪作业执行 - 18日6时降雪后，机场迅速进入应急保障状态，各保障单位协同联动 [7] - 采用“机械为主、人工为辅”的作业模式，科学组织吹雪车梯队式编组作业，通过网格化责任分区管理，同步推进跑道、滑行道、机坪的除冰雪工作 [7] - 本次除冰雪累计出动热、冷吹车4车次，消耗航煤7000升，确保道面始终处于适航状态 [7] 旅客服务与运行保障 - 公司通过航站楼广播、电子显示屏等多种渠道，及时向旅客发布天气变化和航班动态信息，以提升信息透明度，缓解旅客候机焦虑 [6] - 公司在值机区、安检区、候机区等重点区域合理增派服务保障力量，加强现场引导和咨询服务，并重点做好老弱病残孕等特殊旅客关爱保障 [6] - 公司加强航站楼运行保障管理，确保供暖系统安全稳定运行，保障餐饮、商业服务正常开放，并对上下桥通道、贵宾区等重点区域及时清扫积雪、铺设防滑设施，以降低旅客通行风险 [6] 后续计划与能力建设 - 公司下一步将持续密切关注天气变化，动态优化冬季运行保障措施 [8] - 公司致力于不断提升极端天气应急处置和综合保障能力，全力守牢航空运行安全底线，确保冬季航班运行安全、平稳、有序 [8]