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一家中国KTV的黑科技、零售与全球野心
36氪· 2026-01-19 18:33
刚刚过去的2025年,中国商业版图出现了一种极端的反差。 一方面,存量竞争进入白热化:餐饮业卷向"一毛钱利润"的极致供应链,零售业则在为每一平米产出的效率提升而苦苦挣扎;另一方面,在不少人眼中被打 上"传统"、"夕阳"标签的KTV行业,却跳出了一个颇为反常的数字——二店率高达83%。 星聚会创始人翁培民在发布会现场分享 在传统KTV行业风雨飘摇的时代,星聚会却再一次加快了扩张的脚步。 用AI重塑KTV玩法 星聚会创始人翁培民(星哥)认为,欢聚是星聚会最核心的符号。他举例,如果说淘宝等于"多",拼多多等于"省",京东等于"快",那么星聚会与传统KTV 的差异性,就在于将欢聚这个人性的底层刚需发挥到了极致。 "最好的商业模式,永远围绕着人的本性。"他在采访中提到一幅画面:在远古时代,狩猎成功的族群会围绕篝火载歌载舞,庆祝生存的胜利。跨越几百万年 后,人类对于这种载歌载舞、欢聚社交的需求从未改变。 这是星聚会在2025年7月公布的数据。作为中国社交空间行业的头部品牌,星聚会迄今已覆盖全国超140座城市,门店数量突破千家,活跃会员超过3000万。 83%的二店率意味着,在星聚会的加盟商体系内,绝大多数投资者在开出第一 ...
一家中国KTV的黑科技、零售与全球野心
36氪· 2026-01-19 18:21
文章核心观点 - 在传统行业普遍面临存量竞争白热化的背景下,KTV行业头部品牌星聚会通过“AI黑科技”与“超级零售”战略重塑商业模式,实现了高达83%的加盟商二店率,并计划在未来三年将国内门店扩展至2000家,海外开设300家,展现出逆势增长与全球化扩张的潜力 [1] 行业现状与公司定位 - 中国商业版图呈现极端反差:餐饮、零售等行业陷入“一毛钱利润”、提升坪效的存量白热化竞争,而KTV行业却出现高复投率 [1] - 星聚会是中国社交空间行业头部品牌,覆盖全国超140座城市,门店数量突破千家,活跃会员超过3000万 [1] - 截至2024年底,中国KTV门店数量约4万至5万家,超过六成面临淘汰或转型,相比2015年巅峰时期的12万家已大幅腰斩,但留下的仍是一个年产值超过千亿元的巨大存量市场 [13] AI技术重塑KTV体验与竞争壁垒 - 公司用AI技术颠覆传统KTV玩法,核心功能包括AI智能评分、AI歌曲推荐、AI修音与短视频生成,旨在解决传统KTV玩法无趣的问题,将欢聚这一人性底层刚需发挥到极致 [5][7] - AI评分系统从音准、节奏、技巧等五个维度进行实时专业打分,AI歌曲推荐能根据场合和喜好匹配曲目,AI修音能让普通顾客也有出色发挥并生成专属MV用于社交分享 [7] - 基于AI系统开发了三大互动玩法:跨包厢实时PK、AI歌王争霸赛(设实力分与人气分,日周月季榜实时刷新)、共唱歌曲赢红包活动,以提升用户粘性和停留时间 [8] - 公司认为技术是形成真正壁垒的关键,为此耗时三年、投入过亿研发资金打造AI黑科技系统,并将其作为“一体两翼”战略中“科技力”护城河的重要组成部分 [10] 超级零售与商业模式创新 - 公司战略核心从依赖包厢费和酒水抽成,转向“超级零售”模式 [11][15] - 推出子品牌“星能秀”,旨在通过系统性的管理输出(包括供应链议价、科技玩法、3000万会员流量池、数字化运营系统),帮助面临淘汰的传统KTV门店快速转型,为行业提供可复制的数字化底座 [13] - 通过将传统单店员工纳入具备多层激励机制的组织体系,解决员工天花板焦虑和道德风险问题,提升积极性,类比贝壳德佑改造中介夫妻店的模式 [15] - 开发“星仔”系列IP潮玩和自研智能卡拉OK终端机等实体产品,旨在增加欢聚场景的情感价值与留存度,智能终端机精准切中老年人健康陪伴的社交缺口 [17][21] - “娱乐+零售”模式本质是用互联网思维整合碎片化的线下娱乐存量,目标是让整个行业焕发活力 [21] 全球化扩张战略与出海逻辑 - 公司公布全球布局计划,未来三年目标在海外开设300家门店,已开拓中国香港、澳大利亚墨尔本、东南亚及日本东京等市场 [1][23] - 出海核心是将国内验证成功的“AI+零售+娱乐”复合模式推向全球 [23] - 日本东京涩谷首店运营情况“大大超出预期”,尽管面临成本挑战(如同样建筑材料采购成本是中国的六至七倍,仓库投资成本从中国的300万人民币激增至2000万人民币),但中国积淀的制造效率与供应链红利使其能进行高效本地化运营 [25] - 出海逻辑基于对全球欢聚需求共性的判断:欧美市场长期缺乏高质量的欢聚社交空间,公司独立包厢模式填补了传统居家派对易受投诉的空白 [26] - 公司观察到在德国斯图加特,一家设备落后于其标准的KTV预约排到三个月后且99%客群为白人,印证了西方市场对歌唱释放的天然渴望 [25] - 公司代表了一种新的中国服务业出海叙事:不依赖低廉劳动力或局限于华人生意,而是凭借技术、商业模式创新和供应链红利,输出新的行业标准 [30]