春节文旅市场总体表现 - 2026年春节假日9天，全国国内出游5.96亿人次，较2025年春节假日8天增加0.95亿人次 [1] - 国内出游总花费8034.83亿元，较2025年春节假日8天增加1264.81亿元，游客人数和花费均创历史新高 [1] - 行业实现从规模增长向品质提升的关键跨越，为全年文旅产业高质量发展奠定基础 [1] 科技赋能与市场特征 - 具身智能等科技力量深度融入服务场景，缓解高峰期间服务量与人力资源的矛盾 [1][2] - 云迹科技春节期间部署于全国酒店的智能服务体累计服务超958万人次，机器人执行任务量达去年同期的2.2倍 [2] - 其AI智能语音管家单日最高通话量突破10万次，同比增长逾5倍 [2] - 飞猪平台春节假期AI订单量较节前激增800%以上，其中AI预订门票订单量同比增长超24倍 [2] - 通过AI支持的高客单价服务，机票平均成交单价超700元，酒店每晚平均成交价格近300元 [2] 消费行为与市场结构变化 - 分段式出游成为趋势，5天以上长线出游为主流，人均出游天数达6.4天，推动市场从“单峰独高”转向“节中主峰+长尾分布”的均衡格局 [2] - “反向过年”从小众选择迈向主流，年轻人将父母接至所在城市或选择住在县城酒店，重新定义团圆内涵 [3] - 非遗与旅游深度耦合，非遗旅游升维年俗体验，实现游客从“看风景”到“入场景”的深度转变 [3] - “跟着AI过大年”成为新年俗，科技成为传统文化的表达载体，实现破圈融合 [4] 平台数据与消费趋势 - 飞猪数据显示，春节假期国内游订单量再创新高，门票订单量同比增长超80%，酒店间夜量同比增长75% [4] - 大年初二至初五订单量同比增长约三成 [4] - 国内游人均预订金额较去年提升约10% [4] - 高星级酒店人均预订间夜量接近3晚，含住宿与玩乐的景点套餐订单量同比增长140% [5] - 平台88VIP用户消费潜力释放，酒店间夜量与门票订单量均实现翻倍增长 [5]

服务模式与技术创新 - 构建“科技赋能、数智驱动”的服务模式 [1] - 集成人工智能技术打造的智能服务体等前沿技术应用 [1] - 通过佩戴支持104种语言的AR翻译眼镜实现实时跨语言交流 [1] 服务功能与覆盖范围 - 服务港集成了近百项政务、事业、生活类服务事项的“一站式”全链条办理 [1] - 整合了工作许可、子女入学、租房等全链条服务 [1] - 从办手续需排队一天提升至快速办理 [1] 战略规划与发展目标 - 下一步将持续布局服务网点，构建便捷高效的国际人才服务网络 [1] - 旨在强化全球人才集聚能力 [1]