跨境支付行业变革 - 跨境支付领域正经历前所未有的变革，涉及人工智能技术应用、全球牌照布局和人民币国际化突破 [2] - 头部机构通过AI技术推动跨境支付体系向高效智能方向升级，新兴市场金融合作与政策创新并行 [2] - 行业生态重构降低了交易成本，构建多元化支付网络，支持中小微企业"出海" [2] 政策与基础设施升级 - 香港《稳定币条例》生效，降低对SWIFT体系的依赖，通过区块链技术实现更快速、透明的人民币跨境流动 [4] - 央行推动人民币跨境支付系统（CIPS）国际化，上半年新增6家外资银行接入，覆盖非洲、中亚、新加坡等关键市场 [4] - "跨境支付通"上线，实现内地与香港支付系统直接连接，提供实时跨境汇款服务 [5] 技术创新与AI应用 - AI技术优化风控、结算和用户体验，跨境支付进入智能决策新阶段 [6] - 连连数字计划配售3840万股H股，筹资3.94亿港元，50%用于区块链等创新技术 [6] - 蚂蚁国际推出AI拒付处理、AI辅助支付集成等功能，简化跨境交易流程 [6] - PayPal推出PayPalWorld，连接全球支付系统及数字钱包，重塑跨境支付体验 [6] 企业动态与牌照布局 - PingPong获得马来西亚MSB牌照和阿联酋央行原则性批准，拥有60多张全球支付牌照 [10] - 移卡获得美国亚利桑那州MTL牌照，布局香港MSO、新加坡MPI等牌照 [10] - 连连数字建立由65项支付牌照及相关资质组成的全球布局 [10] 行业趋势与竞争格局 - 跨境支付行业朝着更加开放、智能、全球化方向发展，政策开放与基础设施互通为行业铺路 [3] - 头部企业通过底层技术研发投入重构全球支付生态竞争格局 [8] - 牌照数量和质量成为衡量支付机构全球化能力的核心指标 [10]

金融科技发展现状与趋势 - 金融科技已进入AI驱动业务重构的新纪元，大模型技术正推动行业从"效率提升"向"价值重塑"的跨越，成为催生金融新质生产力的核心引擎 [3] - 中国人民银行印发的《金融科技发展规划（2022—2025年）》再次强调金融科技的重要性，进一步加大了对金融科技的支持力度 [3] - 2024年底中央经济工作会议将开展"人工智能+"行动作为2025年重点任务，以AI+赋能新质生产力发展 [4] 金融科技四阶进化 - 1.0阶段实现服务在线化，依托云计算和互联网完成线下到线上的迁移 [3] - 2.0阶段进入数字化，通过数据中台和机器学习实现精准营销与风险决策 [3] - 3.0阶段呈现"+AI"特征，智能客服、生物识别等单点AI工具优化服务流程 [3] - 当前已迈入4.0"AI+"阶段，AI全面融入业务全流程，通过智能体技术重构决策体系与组织关系 [3] 大模型技术对金融行业的影响 - 在数据利用层面，多模态大模型打破传统数据处理的信息损耗困境，可直接融合人行报告、图像、语音、视频等原始数据，实现0信息损耗的动态风险感知 [6] - 在效率提升方面，大模型通过"跨模态融合特征"替代多个独立模型的工作，将单个模型的人力成本从8人月降至0.5人月 [6] - 在能力边界突破方面，大模型与领域专家的结合打破了"专家天花板"，能挖掘数据间隐藏的关联特征，形成"超专家级"决策体系 [6] 海尔消金AI战略与实践 - 公司构建"大模型+小模型"双飞轮架构，依托开放智能体平台实现AI平权，让全员都能调用AI能力 [7] - 业务重构上对获客、风控、客服等全链路进行AI渗透，通过智能决策自迭代提升效率、降低成本 [7] - 组织变革上推进全员AI培训，目标是让每个人都拥有专属AI助手 [7] - 智能客服常见问题处理率达80%，人力成本降低40% [7] - 智能风控系统通过多模态特征融合，精准识别16类伪造身份证件，部分类别准确率接近100% [7] 公司背景与未来方向 - 公司成立于2014年，由海尔集团发起设立，持股49%，目前注册资本达20.9亿元 [8] - 科技团队占全体员工的70%，自主研发应用服务系统400多个 [8] - 未来将持续以AI为锚点，在实践中探索硅基时代金融服务的新可能 [9]

活动背景与目标 - 2025年是"十四五"规划收官之年 徐州向"万亿俱乐部"城市目标迈进 金融业将通过案例征集活动助力区域金融中心建设 [1] - 活动由徐州金融监管分局 人民银行徐州市分行 新华日报社联合主办 为期6个月（2025年5-10月）旨在系统展示金融业"十四五"成就 为"十五五"规划提供经验 [1] - 活动强化金融机构社会责任感 提升徐州金融业在长三角及全国影响力 推动金融机构与公众深度互动 [1] 征集范围 征集对象 - 金融机构：银行 保险 证券 基金等机构 重点征集创新服务案例 数字化转型成果 风险防控实践 [2] - 政府及行业协会：地方金融监管部门 金融协会等 提供政策创新 跨领域协作治理案例 [3] 领域方向 - 服务实体经济：供应链金融 制造业专项贷款 科技金融产品 [4] - 普惠金融：新市民金融服务 农村信用体系建设 小微金融产品创新 [5] - 数字化转型：数字人民币应用场景 智能风控系统 区块链技术实践 [6] - 绿色金融：碳金融产品 绿色信贷项目 ESG投资案例 [7] - 治理模式创新：金融纠纷多元化解 跨部门数据共享平台 消费者权益保护模式 [8] 案例要求 - 普惠性：项目需覆盖广泛群众群体 [9] - 实效性：需近年实施且数据可量化 成效可感知 [10] - 创新性：体现政策 技术或模式创新 具有推广价值 [11] - 规范性：符合国家政策导向 依法依规实施 [12] 评审与展示机制 - 成立专家评审组（人行 高校 行业协会代表）从创新性 实效性 可推广性等维度综合评定 [13] - 精选案例通过成果展 专题报道等多渠道展示 [13] 参与方式 - 单位自荐：提交3000字以内文字材料 含项目背景 实施举措 创新亮点及社会效益 [14] - 专家学者及媒体推荐：需附推荐理由 [15] 活动流程 - 初选期（5-6月）：申报材料筛选 确定初选名单 [16] - 宣传报道期（6-7月）：实地核查重点案例 初选案例通过新华日报社交汇点新闻App展示 [16] - 收官终审期（8-9月）：专家委员会综合评审 确定最终入选案例并汇编成果 [16] - 宣传发布期（9-10月）：举办金融服务高质量发展交流暨优秀案例发布仪式 [16]

监管动态与行业行动 - 公安部与金融监管总局联合部署为期6个月的金融领域"黑灰产"打击行动，重点针对非法代理维权、反催收联盟、征信修复骗局等违法产业链 [1] - 众安保险联合华润银行、金美信消金等企业开展打击"黑灰产"专项行动，升级智能风控体系并配合公安机关实施打击 [1] - 上海警方今年已侦破贷款领域黑灰产案件20余起，抓获犯罪嫌疑人40余名 [4] - 国家网信办5月依法处置散布金融黑灰产信息的账号，如小红书"小北呦"、百度百家号"全国助你贷"等 [4][5] 黑灰产运作模式 - "征信修复"机构以3000元收费为诱饵，骗取客户定金后伪造虚假材料申请调整逾期记录 [2] - 黑灰产通过社交网站、短视频App发布"债务优化""协商还款"等虚假广告，利用模板化投诉和伪造材料逼迫金融机构违规减免债务 [3][5] - 典型案例显示有客户为修复2万元欠款记录反被黑产机构骗取2万元费用 [2] 企业技术防御措施 - 众安保险应用AI模型构建智能风控系统，采用异常检测算法、声纹识别技术识别黑灰产行为模式 [5] - 公司建立"黑产信息共享联盟"实现同业数据联动，完善消费者权益保护机制并开展征信知识科普 [5] - 技术体系可实现风险事件早期预警，辅助客服提升在线服务质量 [5] 消费者教育指引 - 征信记录由央行统一管理，任何删除修改承诺均为骗局 [3] - 消除不良记录的正确方式是保持良好还款习惯，历史逾期会随时间逐步减弱影响 [3] - 建议消费者强化信息防护意识，理性借贷并重视信用记录维护 [6]

公司业绩与战略定位 - 公司2024年末各类贷款新增177亿元，较年初增长11.32%，贷款规模创历史新高 [2] - 公司资产规模接近3000亿元，央行监管评级跃升至历史最好的4级 [8] - 公司坚守"服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民"的市场定位，以特色化、高质量发展支持城市经济腾飞和民生改善 [1] 区域经济支持 - 公司向京津冀协同发展领域提供贷款支持近200亿元，支持交通一体化、产业转移承接等重点项目 [2] - 公司向港区建设提供贷款支持250余亿元，推动港口基础设施升级、临港产业集群发展 [2] - 公司向盐碱地综合利用领域投放贷款规模居全市商业银行前列，支持耐盐碱作物种植、土壤改良技术研发等项目 [2] 科技与绿色金融 - 公司向专精特新企业提供贷款140亿元，向高新技术企业提供贷款近300亿元，为900余家科创型企业提供资金保障 [4] - 公司绿色贷款增速高达235%，远超全行贷款平均增速，重点投向清洁能源、节能环保、循环经济等领域 [4] - 公司制定《绿色信贷发展战略》，将绿色指标纳入绩效考核，建立"绿色信贷激励资金"，引导信贷资源向绿色产业集聚 [6] 普惠金融与数字化转型 - 公司普惠小微贷款新增29亿元，增速20%，通过减费让利等政策降低小微企业融资成本 [4] - 公司线上贷款增速达到101%，有效客户超5000户，增速68%，持续推进数字化转型打造"智慧银行"生态 [6] - 公司上线"沧银烽火台"风险预警系统，构建智能风控体系，加强对信用风险的持续监测和评估 [6] 乡村振兴与特色产品 - 公司涉农贷款新增42亿元，增速11%，涉农贷款平均利率较年初下降0.42个百分点 [8] - 公司推出"商圈产业集群贷""针纺贷""红枣贷""棚农贷"等特色产品，有效降低涉农贷款融资成本 [8] - 公司向养老产业投放贷款近4亿元，积极应对人口老龄化 [4]