公司核心商业模式与定位 - 公司定位为专注于传统法式硬欧包的面包店，品牌名“mbd”意为“极好的面包目的地”[2] - 公司在上海烘焙市场采取逆向策略，不开设平台官方账号、不进行营销、不凑热闹，专注于产品本身[5] - 公司坚持“产品比品牌重要”的理念，认为配方的灵魂在于对产品的理解和坚持，而非单纯的技术[26] - 公司未来目标是在5到10年内将门店开到离顾客更近的地方，使顾客在社区三五公里内就能买到产品，不追求盲目扩张和工业化[38][40] 产品策略与创新 - 公司主打无油无糖的传统法式硬欧包，在2017年市场普遍接受度较低[10] - 公司通过对恰巴塔进行关键创新而走红，将馅料揉进面团，使其成为独立产品而非配菜底胚，并推出黑豆松子、艾草白芸豆等季节性风味系列[19] - 恰巴塔产品复购率稳定在40%-50%，每天出炉的面包在傍晚前售罄[23] - 公司坚持当天出品当天售卖，不使用隔夜产品，并在原料涨价时仍坚持用好料、用足料[28] 运营管理与团队建设 - 公司采用前店后厨模式，所有面包均为每日现打面、手工制作，拒绝中央工厂[24][28] - 公司为员工缴纳五险一金，提供带薪假期、年假和十三薪，节假日加班严格执行三倍工资，最老的师傅已在店工作七年，团队流动率远低于行业平均[34] - 公司认为规范的员工待遇是团队凝聚力的基础，使员工能够安心工作[34] 市场表现与品牌影响力 - 经过八年发展，公司已成为上海消费者一日三餐的面包选择地和百吃不腻的回访地[2] - 公司在2019年因小红书用户发布“上海最好吃的恰巴塔”帖子而走红，从周边住户光顾变为需要排队，甚至吸引外省顾客专程购买[16][19] - 公司产品被媒体评为“沪上最佳法棍”，恰巴塔更被称为“抢不到的传说”[5] - 在大众点评上，公司华山路店获得4.1分评分，口味分达4.3分，有消费者评价“专注于自己执着的东西”[41]