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家居五金业《品质承诺书》发布,NUOMI诺米引领服务质效双升
中国产业经济信息网· 2025-04-29 15:29
行业现状 - 中国家居五金行业2023年市场规模达2261.1亿元,预计2028年突破3244亿元,保持逆势增长态势 [2] - 行业陷入价格战与低质化恶性循环,产品同质化严重、质量参差不齐、售后服务缺位问题频发 [2] - 超60%消费者因五金质量问题影响整体家居体验,企业成本压缩导致创新乏力加剧内卷 [4] NUOMI诺米品质承诺 - 公司2025年3月推出"一诺千金 终身质保"服务,覆盖七大产品线(橱柜功能五金、衣柜收纳五金等) [4] - 正式发布《品质承诺书》,成为行业首家书面承诺终身质保的企业,明确质保范围、响应时效及责任归属 [6][8] - 承诺书规定:通过官方渠道购买的产品在国家标准的生命周期内出现质量问题可享受免费更新或保修 [6] 行业影响 - 打破行业"有限质保"潜规则(通常1-3年),重构产业链上下游信任路径 [8] - 定制家居合作伙伴可降低售后成本,通过差异化服务提升产品溢价能力 [10] - 设计师群体摆脱五金质量风险束缚,实现设计自由 [11] - 终端消费者决策链路因信任建立大幅缩短,五金配件从"易耗品"转变为"耐用资产" [13] 公司背景 - 公司深耕行业二十余年,拥有超260项专利、4.0智造基地及全球80多国市场验证 [14] - 定位"专业、高端、品质",构建全屋五金一体化解决方案 [14] - 此次承诺书发布旨在树立行业品质新规范,推动中国高端五金迈向世界舞台 [15]