行业产销数据 - 1～5月中国汽车产销分别累计完成1282.6万辆、1274.8万辆，同比分别增长12.7％、10.9％ [2] - 行业面临无底线价格竞争问题，中央及行业组织呼吁反"内卷" [2] 车企终身质保政策 - 广汽丰田推出全系5款车型（凯美瑞、汉兰达等）终身质保，覆盖发动机、变速器、混动电池，权益价值8000元 [2] - 一汽-大众为旗舰SUV揽境、揽巡提供整车终身质保，后续扩展至全系燃油SUV，覆盖十大核心系统 [3] - 上汽大众途昂Pro推出终身质保后，3月订单量达6500辆，70％用户选择顶配车型，4月扩展至全系燃油SUV [3] - 理想汽车针对理想ONE车主推出终身质保"接力计划"，零跑汽车将"三电"终身质保覆盖全系用户 [4] - 奇瑞新能源2019年首创"三电"终身质保，2023年扩展至全系整车终身质保 [4] 车企战略与行业观点 - 一汽-大众表示终身质保旨在以"品质升级"取代"价格内耗"，提升用户忠诚度 [5] - 罗兰贝格认为终身质保体现车企从产品定价转向全生命周期定价，从"卷价格"转向"卷价值" [5] - 中国汽车流通协会指出权益类优惠可缓解车企当前经营压力，成本在未来3～5年逐步释放 [6] - 行业平均用车年限5～7年，终身质保实际覆盖期有限，同时可提升4S店售后产值 [6] - 整车终身质保可降低拥车成本，优化二手车残值2％～3％，但对价格敏感用户吸引力有限 [7] 消费者反馈与问题 - 终身质保常附带苛刻条件（首任车主、非营运、指定4S店保养等），上汽大众明确排除易损件 [8] - 消费者抱怨4S店保养成本高，部分门店无M站资质导致质保失效 [9] - 存在宣传与实际不符问题，如电池衰减不保、核心部件未覆盖等 [9] 车企改进措施 - 一汽-大众配套推出"保养增值计划"，延长保养周期并提供7折优惠，单次成本降至470元 [10] - 上汽大众通过终身质保倒逼供应链升级，强化工艺一致性和全生命周期追溯体系 [10]

公司质保政策核心内容 - 推出覆盖全生命周期的“双终身”质保政策，与常见的“3年10万公里”质保相比具有极大优势 [2] - 质保覆盖范围“无死角”，发动机、变速箱、底盘等十大核心系统均纳入整车质保，原装备件终身质保覆盖全系车型包括燃油车与电车 [2] - 适用条件“无套路”，明确“不限年限、不限里程、全国联保”，要求为非营运车辆、首任车主且在授权经销商处按周期保养及维修 [2] - 服务保障“无衰减”，由近900家授权经销商网络提供统一标准服务，解决“异地维保难”问题 [2] - 以探岳为例，平均换车周期按8年计算，用户仅需自费7次保养，搭配6次7折保养套餐后单次成本降至470元，与连锁快修店费用持平 [4] 公司产品质量与技术基础 - 冲压工艺采用六序成型与8100吨压机，全系采用0.7mm以上电镀锌钢板，较竞品厚0.1mm，提升零件抗腐蚀性 [4] - 焊装工艺依托德国MQBA2平台，使用1268台机器人实现85%以上自动化率，关键部位热成型钢强度超1000MPa [4] - 测试体系要求每款车经历193万公里路试、45周耐久试验，并在-40℃至60℃极端环境验证稳定性 [4] - “自虐式”测试逻辑是敢于承诺终身质保的硬核底气 [6] 行业影响与市场反应 - 在新能源汽车冲击下，公司的“双终身”政策是对行业竞争逻辑的重塑，直接拉高行业服务门槛 [7] - 此举可能引发连锁反应，若更多车企跟进，行业竞争将从“拼价格”转向“拼服务与可靠性” [7] - 政策发布后终端市场反应热烈，用户信心显著提升，全系燃油SUV车型销量增长，探岳家族、揽境、揽巡等车型备受青睐 [9] - 政策被视为对“长期主义”的坚守，通过品质与服务驱动，重新定义用户与车企关系为“终身伙伴” [9]

行业现状 - 中国家居五金行业2023年市场规模达2261.1亿元，预计2028年突破3244亿元，保持逆势增长态势 [2] - 行业陷入价格战与低质化恶性循环，产品同质化严重、质量参差不齐、售后服务缺位问题频发 [2] - 超60%消费者因五金质量问题影响整体家居体验，企业成本压缩导致创新乏力加剧内卷 [4] NUOMI诺米品质承诺 - 公司2025年3月推出"一诺千金 终身质保"服务，覆盖七大产品线（橱柜功能五金、衣柜收纳五金等） [4] - 正式发布《品质承诺书》，成为行业首家书面承诺终身质保的企业，明确质保范围、响应时效及责任归属 [6][8] - 承诺书规定：通过官方渠道购买的产品在国家标准的生命周期内出现质量问题可享受免费更新或保修 [6] 行业影响 - 打破行业"有限质保"潜规则（通常1-3年），重构产业链上下游信任路径 [8] - 定制家居合作伙伴可降低售后成本，通过差异化服务提升产品溢价能力 [10] - 设计师群体摆脱五金质量风险束缚，实现设计自由 [11] - 终端消费者决策链路因信任建立大幅缩短，五金配件从"易耗品"转变为"耐用资产" [13] 公司背景 - 公司深耕行业二十余年，拥有超260项专利、4.0智造基地及全球80多国市场验证 [14] - 定位"专业、高端、品质"，构建全屋五金一体化解决方案 [14] - 此次承诺书发布旨在树立行业品质新规范，推动中国高端五金迈向世界舞台 [15]