全球智能清洁市场增长与科沃斯战略合作 - 全球智能清洁市场年均增速超20%，消费者对一体化家居解决方案需求激增 [1] - 私域运营成为品牌打破低频消费壁垒、挖掘用户终身价值的关键引擎 [1] - 科沃斯与慧博科技达成战略合作，深度融合"智能硬件+数据智能"能力，打造家电行业私域运营新范式 [1] 科沃斯市场地位与产品技术优势 - 科沃斯全球市占率超15%，专利持有量居行业首位 [3][4] - 旗下"地宝"扫地机器人实现毫米级避障精度，复杂户型覆盖率99.3%，15000Pa飓风吸力使宠物家庭毛发缠绕率下降90% [3] - "窗宝"擦窗机器人采用航空级安全绳+真空吸附技术，承重达35kg，擦窗效率较人工提升300% [3][4] - 产品已服务全球超5000万家庭 [4] 科沃斯用户运营现状与挑战 - 基于低频次高客单价属性，聚焦私域场景化运营，积累数百万私域用户资产 [6] - 面临如何深度激活存量用户价值、构建可持续增长智能清洁服务生态的关键课题 [6] 战略合作核心内容 - 全渠道数据整合与用户洞察：打破数据壁垒，实现全域用户数据互联互通 [7] - 智能化运营场景构建：围绕用户生命周期设计自动化SOP，提升用户粘性与复购 [7] - 直播与私域生态深度融合：打造"公域引流-私域沉淀-场景复购"闭环 [7] - 数字化工具赋能一线：提供实时用户洞察工具，提升服务响应速度与个性化水平 [7] 合作目标与未来规划 - 构建"用户运营闭环生态"，系统性重构智能清洁服务的交互逻辑与价值链条 [8] - 未来三年发展蓝图：强化用户洞察精度、升级场景化服务体系、深化数字化工具赋能 [8] - 目标将科沃斯私域生态进化为"懂用户需求、响应用户期待、创造长期价值"的智能服务中枢 [8] 行业意义与合作伙伴背景 - 合作是智能家电行业在私域运营领域的重要探索，提供"技术+数据"双轮驱动的增长范式 [9] - 慧博科技是国内领先的全域消费者数字化运营服务商，专注于消费者数字化生态建设 [9]