公司科技实力获得国家级认可 - 万科旗下长租公寓品牌泊寓的科技平台——深圳市小泊科技有限公司获得“国家高新技术企业”认定 该资质由国家科技部、财政部、税务总局联合评审 代表对企业核心自主知识产权、技术研发能力及成果转化的认可 [1] 行业数字化转型趋势 - 中国租赁住房行业正进入高质量发展阶段 单纯依靠房源规模与资本投入的增长模式已面临瓶颈 运营效率、客户体验与资产价值成为竞争关键 科技已从辅助工具演进为行业核心基础设施 [2] - 小泊科技获得国家级认可 象征着经过大规模实践验证的租赁住房数字化解决方案具备了可复制、可推广的行业价值 为存在数据孤岛、管理粗放、标准不一等痛点的租赁行业提供了经由数字化实现标准化、专业化升级的可行路径 [6] 公司数字化战略与平台发展 - 泊寓早在2016年便前瞻性地成立小泊科技 将数字化能力建设提升至战略高度 经过长达九年的探索和迭代 其构建的不动产运营管理平台管理超30万间房源 [2] - 小泊科技从服务内部业务的科技部门转型为助推行业整体数字化进程的开放平台 除泊寓自身业务外 还为小米集团、深圳人才安居集团、京东集团等超过30家企业提供技术支持 [2][5] 数字化对租户体验的提升 - 租户通过泊寓APP或小程序可实现找房、签约、居住、服务等全流程线上化 保障大规模运营下的服务标准 [3] - APP找房功能支持地理位置、面积、户型、价格等基础信息筛选 以及是否养宠、是否需要阳台等个性化需求条件匹配 并提供在线VR看房和管家线上服务 [3] - 租户通过APP提交的报修需求可实时自动分配至对应服务人员 通过“数字驱动、责任到人”的模式 泊寓构建了超过600万注册用户的数字社区 该数字社区每年贡献超30%客源 显著降低了传统依赖中介渠道的成本与信息损耗 [3] 数字化对运营效率的革新 - 在项目拓展阶段 科技系统通过录入项目信息 10分钟即能自动测算出投资周期、现金流等关键指标 提供精准数据支撑 [4] - 在定价环节 系统能根据房源位置、楼层、朝向、市场供需及季节性因素动态调整每间房的价格 以最大化资产收益并确保市场竞争力 [4] - 在租赁管理环节 “数据基座”能做到实时调度数万间房源 可视化房态图使全国各项目的房间乃至车位、商铺状态一目了然 [4] - 新租户在线签约可实现从实名认证、电子合同签署到入住办理的全流程无纸化操作 将原本需要数日的流程压缩至几分钟内完成 [4] - 依靠数字化全流程租务管理 1名泊寓管家可以管理160间房源 使泊寓常年保持超过88%的GOP（经营利润）率 [4] 开放平台的行业赋能价值 - 小泊科技的不动产运营管理平台将长租公寓复杂的“投、融、建、管、退”全生命周期管理线上化 [5] - 合作企业可借助该数字化工具快速建立起规范高效的租控流程、清晰的财务对账和敏捷的线下服务体系 财务做账自动化率达99% [6] - 该平台有助于提升行业整体管理精度、效率和服务水平 在更广范围内保障租客权益、稳定租赁关系、提振资产信心 服务于“租购并举”住房制度建设大局 [6] 公司业务规模与盈利状况 - 截至2025年12月31日 万科泊寓在全国运营管理房源26.9万间 开业房源20.3万间 成为集中式公寓中首家突破20万间里程碑的企业 [6] - 公司通过数字化流程改造稳固保持行业领先的运营效率优势 并于2023年实现业务盈利 [6]

核心观点 - 小米集团与万科旗下长租公寓品牌泊寓深化合作 将武汉小米青年公寓委托泊寓进行全周期运营管理 这是继北京项目成功运营后的进一步拓展 体现了小米对泊寓运营能力的认可[1] - 泊寓通过科技系统对接、标准化服务、社群运营等定制化方案 为企业客户提供高效员工居住服务解决方案 提升资产运营效率与员工居住体验[1][2][3][5] - 万科泊寓作为行业标杆品牌 在规模、效率、服务品质等关键指标上领先 已实现业务盈利并获超5700家企业客户认可 展现出强劲的行业竞争力[8] 合作项目详情 - **武汉新项目**：合作项目位于武汉市东湖高新区小米科技园二期 共提供990套房源 泊寓将提供全周期运营管理[1] - **北京项目运营成果**：北京小米青年公寓于今年7月开业 已接待超过2000位小米员工入住 在5个月内服务团队收获18面锦旗[2][3] - **合作模式**：小米集团发挥项目资产优势 与泊寓的品牌影响力和运营优势相结合 旨在缓解企业人才安居痛点[1] 运营与服务能力 - **科技系统赋能**：泊寓通过自研租务管理平台（小泊科技）实现数字化运营 与小米内部系统对接 员工可通过泊寓APP完成100%无纸化合同在线签署、一键备案 以及日常账单支付、报修等功能[2][3] - **标准化高效服务**：服务团队提供24小时安保巡逻、智能门禁与安全监控 维修问题遵循“5分钟响应、10分钟上门、30分钟解决小型维修”的标准[3] - **定制化与人性化服务**：从提供“入住锦囊”帮助新员工适应 到雷雨天主动关窗、深夜快速响应报修等应急服务 提升员工居住体验[3] 社群运营与青年治理 - **社群活动丰富**：泊寓每周开展主题社群活动 并推出“电竞季”、“交友季”等年度活动 以增强员工归属感[5] - **租户共建模式**：邀请青年租户共同策划和组织社群活动 探索住户参与社区治理的新模式[5] - **社群规模**：泊寓在全国已衍生出超过800个青年租户自治的兴趣社群[5] 行业地位与业务表现 - **行业标杆**：万科泊寓是国内长租公寓领域的标杆品牌 持续扩大行业领先优势[8] - **关键指标领先**：公司于2023年宣布实现业务盈利 规模、效率、纳保量三项关键指标均位列行业第一[8] - **管理规模与效率**：截至发稿 万科长租公寓业务累计管理规模超28万间 出租率近95% 在大规模经营下保持业内最高运营效率[8] - **企业客户基础**：服务品质已获得超5700家企业客户认可 包括腾讯、比亚迪、大疆等知名企业[8]