淘宝闪购配送服务
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超时免罚全面落地 淘宝闪购加码正向激励持续提升骑士保障
证券日报网· 2025-12-12 19:20
"以前送单就怕路上堵、小区路复杂、电梯上下慢,还有一些突发情况,现在心里踏实多了,只用关注 服务分,送得好分越高,1次超时最多扣2分,不扣款了,比以前灵活太多。"骑士张文强说,虽然免 罚,但也要注意接单数量、不滥用超时,服务分低了可能影响派单,只有稳定跑单,才会有稳定收入。 也就是说,骑士不用再担心超时扣款,只需做好配送服务、保持提升服务分,能更少焦虑更加从容,提 升出行安全与跑单收入;服务质量与派单优先级和额外奖励相关,这也有效保障了用户外卖体验。 本报讯 (记者李静)随着更多城市取消骑士超时扣款,12月12日,淘宝闪购超时免罚举措已全面落 地。 近日,在上海、重庆、深圳、福州、南昌、贵阳、哈尔滨、太原、兰州、青岛等城市完成上线后,面向 众包骑士,淘宝闪购超时免罚已覆盖全国直营城市。本月初,淘宝闪购取消超时扣款举措扩大覆盖到60 城,新的"服务分"机制以更科学、更温和的正向激励和技术支持牵引骑士服务,获得广泛认可。 据介绍,淘宝闪购"服务分"通过弹性约束和激励,让骑士收入不再因超时受影响,实现多劳多得、优劳 优得,带来骑士安全、履约效率与用户体验的协同提升。 具体规则上,面向众包骑士,淘宝闪购"服务分"通过 ...