事件概述 - 香港新界大埔屋邨宏福苑多栋住宅楼发生火灾，造成重大人员伤亡，多家险企已启动应急理赔服务，包括开通理赔绿色通道、救援协助、主动寻找出险客户、简化理赔手续等 [1] - 截至发稿前，招商仁和人寿等保险公司尚未接到客户相关理赔报案，公司正积极与同业、协会联系并启动更多排查手段 [1] - 针对内地投保人，覆盖医疗险、意外身残、身故等险种可能在此次火灾中承担赔付责任，具体责任取决于客户购买的险种 [1] 宏福苑保险安排 - 宏福苑业主立案法团向中国太平保险（香港）有限公司投保，投保期为2025年1月1日至2026年12月31日，项目总保费为337,737.4港元/两年，即168,868.7港元/年 [2][4] - 保险类别包括：大厦及公共地方财产保险（保额20亿港元）、公共责任保险（第三方人身伤亡责任保额1000万港元、第三方责任保额2000万港元）、现金保险（保额10万港元至3万港元）、集体个人意外保险（每人保额最高10万港元，上限65人） [2][4] - 建筑工程全险及劳工保险也由中国太平保险（香港）有限公司承保 [4] 香港住宅保险产品分类 - 火灾险普遍称作“楼宇结构保险”，保障范围仅涵盖楼宇本身的结构，如地板、天花板、门窗等，但不保障屋内财物损失 [6][9] - 家居保险保障范围涵盖家居财物，如金钱、收藏品、家具、家用电器等因意外导致的损失，与火险相辅相成，提供更全面的保障 [6][8][9] - 以火灾为例，火险可赔偿墙壁和天花等建筑结构的损毁，而家居保险可赔偿物业内因火灾造成的家居财物损失 [6][9] 香港火险投保要求 - 银行一般要求业主购买火险作为批审按揭条件，但业主不一定要向按揭银行购买，可自行物色保险公司投保 [7][10] - 若物业管理公司或业主立案法团已为大厦购买集体火险（俗称“大保单”），业主可毋须重复购买，只需向按揭银行提供有关保险文件副本证明 [7][10] - 租客无须购买火险，但业主及租客均可自行选择购买家居保险 [9][10]

11月26日下午，香港新界大埔屋邨宏福苑多栋住宅楼发生火灾，造成重大人员伤亡。香港特区政府和社 会各界正全力展开灭火和人员搜救、伤员救治、善后安抚等工作。 记者了解到，目前多家险企就香港新界大埔住宅楼火灾启动应急理赔服务，应急举措包括开通理赔绿色 通道、救援协助、主动寻找出险客户、简化理赔手续，提供直通服务等。但截至发稿前，还未有保险公 司披露投保人报案信息。 针对最新报案情况，招商仁和人寿相关人士回复21世纪经济报道称，"截至目前（发稿前），还未接到 客户相关理赔报案情况，我们公司也在积极和同业、协会取得联系，也会积极启动更多排查手段。" 针对此次香港新界大埔住宅楼火灾，针对内地投保人哪些保险种类能够赔付，上述相关人士告诉记 者，"我们这边是深圳分公司，有一些客户在香港工作、居住，但买了我们的保险，比如覆盖医疗险、 意外身残、身故等，具体要看客户买的是什么险种，我们就对应承担什么样的责任。" 21世纪经济报道记者拿到了一份宏福苑业主立案法团于2024年12月披露的《第十二届管理委员会，第八 次全体委员会议记录》，记录称："徐主席提议继续向中国太平保险（香港）有限公司投保，相关内容 已获全体成员知悉。投保期为 ...