公司春节服务保障行动 - 公司于2月9日启动“春节不打烊·平安佑健康”服务保障行动，依托“到线、到院、到家、到企”四到服务网络，推出3大类服务、9项举措，旨在为亿万国人提供全天候、全方位健康守护 [1] - 行动旨在响应“健康中国”号召，保障春节期间医疗与健康管理服务连续可及，既是平台运营服务能力的大考，也是践行社会责任的重要窗口 [1][2] 专业诊疗服务举措 - 针对春节“看病难、用药烦”痛点，整合线上线下资源，实现小病极速诊、慢病规范管、大病精准转 [1] - 家医团队24小时在线，承诺30秒极速响应，提供问诊、送药到家等服务 [1] - 名医专家团提供最快3小时直连服务，精准对接疑难杂症需求 [1] - 上海、广州等11个城市的平安健康（检测）中心在春节期间正常运营，提供专业健康筛查与报告解读 [1] - 推出药品“贵就赔”保障，承诺不涨价，并支持7天内比价退差额 [1] 健康关怀与“治未病”服务 - 开展“百家企业健康关怀”行动，为坚守岗位的劳动者及其家属提供健康讲座、专项筛查等医疗支持 [2] - 管家团队24小时在线为居家长者提供健康管理、就医协助等服务，并为高龄群体推出上门关怀活动，例如为上海一位95岁老人提供上门体检、整理药箱等服务 [2] - 立足“治未病”理念，提供针对性健康管理方案，11城检测中心推出“焕活力”服务包，并针对慢病管理用户发起减脂打卡活动，由AI健管师提供全程饮食指导 [2] 服务模式与战略定位 - 公司通过线上线下协同、医养结合、防治一体的全场景守护，满足节日期间多样化健康需求 [2] - 服务目标是让家庭享受省心、省时、省钱的优质健康服务 [2]

公司春节服务保障行动概述 - 公司于2月9日启动“春节不打烊·平安佑健康”服务保障行动，依托覆盖全国的“到线、到院、到家、到企”四到服务网络，推出3大类服务保障与9项举措，旨在为亿万国人提供全天候、全方位的健康守护 [1] 专业诊疗服务举措 - 平安家医团队保持24小时全天候在线，确保30秒内极速响应用户健康问题，提供小病快问、送药到家、精准导医等服务 [3] - 平台提供名医专家团视频咨询服务，最快3小时内实现用户与优质医疗资源的高效对接 [3] - 公司位于上海、广州、重庆等全国11个城市的检测中心网点在春节期间正常运营，提供影像检查及专业医生阅片解读服务 [3] - 公司推出药品“贵就赔”保障，承诺春节期间平台所有药品不涨价，用户在支付完成7天内可进行比价并获得差额优惠券 [3] 企业员工与长者关怀举措 - 公司联合各地分支机构开展“百家企业健康关怀”行动，为节日坚守岗位的企业员工提供健康讲座、专项筛查、中医理疗及全天候线上问诊等医疗支持 [4] - 平安管家提供24小时在线服务，为长者持续提供健康管理、就医协助及居家上门照护等权益服务 [4] - 公司针对高龄群体推出“管家新春送暖 岁岁平安相伴”上门关怀活动，为百岁长者送上春节关怀好礼 [4] - 以上海一位95岁客户为例，管家团队提供上门身体检查、药箱整理、智能设备排查及慢病饮食指导等专业服务 [5] 节后健康管理服务 - 公司位于11大城市的检测中心网点在新春期间推出“焕活力”服务包，帮助用户通过科学手段快速恢复健康状态 [5] - 面向慢病管理用户发起“9日减脂打卡赢好礼”活动，并有AI健管师全程在线提供专属健康饮食指导 [5] 公司战略与行业意义 - 公司认为春节服务保障是对平台运营与服务能力的一次考验，也是企业践行社会责任的重要窗口 [6] - 公司通过线上线下、医养协同、防治一体的全场景守护，旨在满足节日期间多样化的医疗和健康管理需求 [6]