行业市场概况与增长前景 - 中国家政服务市场需求旺盛，消费者对家庭保洁、家居服务及日常劳务的需求占比分别为43.1%、33.6%、31.9% [1] - 预计2025年中国家政服务业市场规模将达到1.8万亿元，较2020年增长120%，年复合增速超过18% [1] - 预计2025至2030年，行业年复合增长率将保持在12%至15%，其中高端家政、专业护理等细分领域增速超过20% [8] 节前市场供需与价格动态 - 春节前家政服务市场火爆，预约困难，部分项目如收纳整理在节前一个月已全部约满 [1][3] - 节前订单数量比平日增加约20%，成交额较平日增加约50% [3] - 以100平方米房间深度保洁为例，需2名保洁员工作4小时，价格约为240至450元，另需支付40至90元春节附加费 [5] - 专项清洗服务单独计价，抽油烟机清洗单台价格在120至180元，空调挂机清洗单台价格为100至150元 [5] - 线上平台显示，节前周末的保洁项目时段几乎已被约满 [6][7] 服务细分与消费新趋势 - 服务呈现专业化与细分化趋势，除常规保洁外，整理收纳师、儿童成长陪伴师等细分职业将更普遍 [14] - 物品收纳、宠物喂养等新型家政服务受年轻消费者青睐，有公司推出的春节宠物上门照护服务已收获四五十个订单 [10] - 上门做饭、随行保姆、老年看护等个性化服务需求显著增加，节前订单数量比平时增加至少一倍 [14] - 部分公司通过提供军事化标准的家政服务或针对从业人员进行定期培训来提升服务质量和竞争力 [9] 市场竞争与客户留存策略 - 市场竞争体现在“卷”价格和“卷”服务两个方面 [8][9] - 线上平台通过品牌背书、售后保障及发放优惠券吸引客户 [8] - 线下家政公司推出会员储值优惠，根据充值金额进行现金返还并赠送代金券，会员可享受春节附加费减半 [8]

行业需求与市场趋势 - 春节前夕家政服务市场进入业务高峰 订单量大幅增长且服务需求呈现强劲势头 [1][13] - 全屋大扫除订单在2026年1月每周增长20%到30% 擦玻璃和清洗油烟机服务订单量达到上个月的约10倍 [5] - 传统清洁服务外 物品收纳和宠物喂养等新型家政服务受到年轻消费者青睐 [1][8] - 宠物上门投喂和照护服务在2026年春节前需求非常火爆 前期已收到意向订单 [11] - 全屋深度保洁成为2026年最受欢迎的服务项目 [17] 公司运营与订单情况 - 家政服务人员订单排满至春节前夕 例如有人员已排约30多订单 [4] - 多家公司服务人员未来二十天的上工时间基本都已排满 [5] - 家政服务公司每日接单量较平时成倍增长 例如有公司每天能接到二三十单且订单已排至农历腊月底 [15] 行业应对措施与数字化发展 - 为应对订单增长和人员短缺 公司出台补贴政策鼓励专业人员节日留岗并与技校合作招聘培训家政专业学生 [8] - 公司开展物品收纳和宠物喂养等课程培训以提升从业人员技能并满足多元化消费需求 [8] - 数字化服务持续融入行业 线上渠道成为重要接单方式 例如有公司线上订单占比超过60% [15] - 消费者可通过手机应用、微信公众号和短视频平台等渠道轻松下单预约服务 [15]