铁路客运表现 - 春节假期9天累计发送旅客536.8万人次，单日最高发送旅客89.8万人次，显示出旺盛的出行需求[1] - 客流由旅游流、探亲流、学生流等多种类型交织叠加[1] - 针对假期中短途客流居多、节后以出发客流为主的特点，公司通过加开临客、动车组重联、增开夜间高铁、普速列车加挂车厢等多种措施精准调配运力[1] 运力调配与服务策略 - 公司加大了对北京、上海、杭州、广州、深圳等热门方向以及管内郑州、洛阳、开封、商丘、南阳、安阳等热门城市间的运力投放[1] - 采取“一日一图”策略，并优化升级站车服务举措，旨在服务旅客平安有序温馨出行[1] 货运与物资保障 - 春节期间，公司加大能源保供运输力度，对电煤等重点物资运输实行运力倾斜，保证了各大电厂存煤可耗天数保持较高水平[1] - 开辟“绿色通道”，以确保粮食、春耕、节日用品等国计民生重点物资能够快速送达[1] - 发挥全程时刻表中欧班列优势，持续提高中欧班列（郑州）的开行品质和效率[1]

客运表现 - 2025年五一假期五天共发送旅客499.7万人次，同比增长11% [1] - 武汉、汉口、武昌三大车站共发送旅客201.8万人次，同比增长12% [1] - 5月1日单日发送旅客120万人次创历史最高记录，其中武汉站发送17.3万人次、汉口站发送23.7万人次均创新高 [1] - 为应对高峰客流，公司采取加开客车1116列、加开夜行高铁93列、将85列动车组重联运行等措施提升运力 [1] - 假期结束后部分旅客错峰出行，公司在汉宜铁路、汉十高铁等热门线路加开211列客车，其中包含12列夜行高铁 [2] 货运表现 - 五一假期共装运各类物资130万吨，同比增长7% [1] - 襄阳北编组站日均疏解货运车辆3.13万辆，超出计划5391辆，5月4日疏解178列货运列车创新高 [2] - 武汉北编组站日均疏解货运车辆2.48万辆，同比增长16% [2] - 浩吉铁路襄州北站日均疏解货车1.3万辆，累计开行煤炭列车350列，发运煤炭120万吨，同比增长6.2% [2] - 吴家山车站共开行中欧班列5列，接入到达班列1列 [2] 运营与服务措施 - 公司根据客流变化按“一日一图”细化安排运力，通过列车套跑、动车组重联等方式挖掘运输潜能 [1] - 武汉、汉口、襄阳东、信阳东等站增加人手为旅客提供助行服务，重点服务老年旅客 [1] - 武汉、襄阳客运段细心服务重点旅客，引导文明有序乘车 [1] - 宜昌东、十堰东等站协调市内交通部门统筹安排公共交通，方便旅客“最后一公里”出行 [1]