百度AI慧播星数字人
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大厂AI工具派上大用场!助力外贸企业稳订单,数字人24小时直播、多语种智能客服、应用层智能体……
证券时报· 2025-04-20 14:37
文章核心观点 - 人工智能技术正帮助中国外贸企业应对美国关税冲击,通过数字人直播、智能客服等工具加速开拓非美市场和实现全链条数字化转型 [1][2][3][6] AI技术在外贸行业的具体应用 - 百度AI慧播星数字人技术可帮助外贸企业在一周内完成从开店到开播,仅需上传5分钟视频即可生成带货数字人,大幅降低直播运营门槛 [2] - 百度慧播星数字人技术能帮助商家降低80%以上的直播运营成本,并计划助力100万家企业免费进行数字人直播 [3] - 阿里巴巴国际站推出商品运营、自动接待、智能营销、风控合规4个AIAgent,已有超过10万卖家每日使用,AI优化后的商品转化率提升52%,AI接待客户回复率提高36% [6] - AI技术可解决小语种优化、视频制作等难题,并能处理各国法律知识撰写抗辩信等专业任务 [6] - AI智能接待员能24小时在线,快速调用专业信息回复客户,使专做家纺外贸的公司成交数量增长30%并能实现秒回 [7] 市场拓展成效 - 宁波一家外贸服装工厂通过百度AI数字人技术开拓国内市场及日韩、欧洲、澳洲等非美市场,降低对美依赖(原美国客户占比65%) [1][2] - 阿里巴巴国际站今年3月在欧洲订单大幅增长,法国增速高达125%,南美的阿根廷与智利订单增速分别达101%和70% [4][5] - 广西博白某出口企业通过百度AI数字人直播实现24小时不停播,快速开拓国内市场 [3] - 一家专做家纺外贸的公司通过拓展全球市场,将美国客户占比降至10%左右 [8] 科技公司扶持计划 - 百度推出外贸企业AI扶持计划,提供爱采购平台100万份企业补助金、B2B行业专属智能体及免费AI工具、百亿流量营销矩阵 [10] - 百度电商扩大七项“外贸转内销”专项扶持,包括“零保证金”试运营和慧播星数字人免费使用权 [10] - 义乌商城集团接入阿里通义大模型,打造“AI智能经营助手”和数智贸易大模型,帮助210万中小商家利用AI技术精准经营 [10] 企业转型策略与行业影响 - 外贸企业通过AI技术强化多线布局,积极拓展欧洲、澳洲、亚洲等非美市场并开拓国内市场以维持产能 [9] - 人工智能技术在外贸行业实现全流程、无卡点优化,涵盖智能客服、平台风控、供应链优化和个性化推荐等维度 [7] - AI技术未来可在预测商品需求趋势、制定智能价格策略和动态定价方案等方面进一步发力,为企业制定供应链和市场策略提供参考 [11]
深度|大厂AI工具派上大用场!助力外贸企业稳订单,数字人24小时直播、多语种智能客服、应用层智能体……
证券时报· 2025-04-20 14:32
核心观点 - 人工智能技术正成为外贸企业应对关税冲击、开拓多元市场的关键工具,通过数字人直播、智能客服、多语种翻译等功能显著降低运营成本并提升效率 [1][3][4][5] - 百度、阿里巴巴等科技公司推出专项AI扶持计划,帮助传统外贸企业实现数字化转型,案例显示AI技术可将直播运营成本降低80%以上,商品转化率提升52% [4][8][12] - 外贸行业全链条正经历AI驱动的智能化变革,从商品运营、客户接待到供应链优化,AI技术渗透率快速提升,已有超过10万卖家日常使用AIAgent [7][8][9] 寻找新出路:AI助力开拓更多非美市场 - 宁波服装外贸企业通过百度AI数字人直播技术,一周内完成电商转型,解决传统直播团队搭建成本高、周期长的问题,5分钟视频即可生成专业带货数字人 [3] - AI技术突破语言障碍,数字人可实现小语种直播及本地化短视频投放,帮助外贸企业快速拓展澳洲、中东欧、东南亚等非美市场 [3][5] - 阿里巴巴国际站3月数据显示,欧洲订单大幅增长(法国+125%),南美新兴市场增速亮眼(阿根廷+101%,智利+70%) [5] 优化全链条:AI推动传统外贸企业转型 - 阿里巴巴国际站推出4大AIAgent覆盖商品运营、自动接待、智能营销、风控合规环节,AI优化商品转化率提升52%,客户回复率提高36% [8] - AI实现24小时多语种智能接待,解决中小企业因时差导致的订单流失问题,案例显示家纺外贸企业成交数量增长30% [8][9] - AIGC技术快速生成小语种商品图文及视频,并处理专业法律文书(如信用卡拒付抗辩),大幅降低外贸经营门槛 [8] 锻造强韧性:商家多措并举应对冲击 - 外贸企业通过AI技术将美国市场占比从65%降至10%,转向欧洲、澳洲、亚洲等多线布局,同时开拓国内市场维持产能 [1][11] - 百度推出七项专项扶持计划,包括100万份企业补助金、免费AI工具及百亿流量支持,义乌210万商家接入阿里通义大模型实现智能经营 [12] - 企业利用AI预测商品需求趋势、制定动态定价策略,强化供应链和市场策略的精准性,提升抗风险能力 [13]