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技术赋能签证服务,架设文化沟通桥梁
北京商报· 2025-06-10 22:50
公司发展历程 - 2005年2月在北京开设中国首家英国签证申请中心,目前在中国16个城市运营超过400个签证申请中心,服务40个国家 [1] - 2005年11月在上海推出首个申根签证中心,开启多国签证服务模式 [3] - 2016—2020年为快速扩张和服务升级阶段,运营城市从12个扩展至16个,上海落成全球最大联合签证中心,服务21国政府 [3] - 2019年签证申请处理量实现历史性突破,服务覆盖35国政府 [3] - 2023—2024年开启重启与数字化转型阶段,推出本土化品牌"威孚仕VFS Global" [4] 业务表现 - 2025年一季度中国区签证申请处理量同比增长32% [3][4] - 暑期旅游旺季临近,加拿大、德国、意大利、瑞士、英国和美国为长线游热门目的地,日本、韩国、泰国为短线游热门目的地 [9] 技术创新 - 2025年2月推出全球首款签证服务聊天机器人,面向141个国家的英国签证申请人,采用生成式AI技术 [6] - 在广州推出首个数字化签证申请中心,配备数字化标牌、电子公告板、智能排号系统和在线预约平台 [7] - 正在开发一系列由AI和数字技术驱动的产品,推动签证和领事服务变革 [6] 服务升级 - 推出移动生物识别采集服务、数字化文档解决方案(LIDProTM)、"上门签证"服务和"尊享VIP服务"等高端体验 [4] - 提供多项可选附加服务,遵循自愿原则,对签证结果无影响 [10] 文化交流 - 在北京意大利签证申请中心设立意大利文化展示区,展示意大利风情和文化 [11] - 计划通过无缝的签证申请服务,帮助申请人探索多元文化、参与全球活动 [11] 市场趋势 - 中国经济高速发展和中产阶级崛起推动出入境需求爆发式增长 [3] - 中国用户对高端个性化服务需求增加,公司优化服务向数字化和普及化发展 [4]