通讯员 张天月 周乐原 "您好！欢迎使用征纳互动，很高兴为您服务。请问有什么可以帮您？"在东平县税务局第一税务分局征 纳互动座席区，税务人员正与纳税人进行线上会话。今年以来，国家税务总局东平县税务局切实巩固和 深化办税服务厅转型升级成效，打通服务堵点、压缩办事时长、提升服务质效，组建征纳互动服务团队 持续拓展"远程帮办、问办结合"的"云端窗口"服务，日均进厅人数同比下降65%。 "这项业务您可以通过生成业务确认单的方式上传资料，办理相关涉税业务。"除征纳互动办理外，办税 服务厅还设置了网上办税体验专区，提供"下屏操作、上屏辅导、双屏协同"的业务辅导，引导纳税人熟 练掌握"网上办"。 "以前遇到涉税难题得跑好几趟，现在网上就能解决，真是太省心了！"东平联发置业有限公司法人徐德 表示。今年以来，东平县税务局通过线上征纳在线互动服务纳税人缴费人超13000户次，实现税费优惠 政策的"点对点"线上推送。同时聚焦金融保险、房地产等业务复杂、涉税场景多元的行业，采取"政策 宣讲+案例剖析+互动答疑"线下专题辅导，为企业解读纳税信用等级评定、发票规范管理、纳税申报流 程等要点，并对企业日常经营中可能出现的涉税风险点进行事前 ...