京东外卖与京东点评的推出 - 京东集团于11月17日正式上线京东外卖独立APP，并推出京东点评，承诺“永不商业化”[1] - 京东外卖推出独立APP是为了响应用户需求，使入口更易被找到，方便用户点外卖[3] - 京东点评位于APP首页品质生活专区，涵盖“找美食、住酒店、挑好物、去哪玩”等子频道，首期力作为“京东真榜”[3] 京东点评的运营模式与特点 - “京东真榜”采用“AI全网评+复购+用户盲测”测评模型，以京东超7亿年活跃用户的真实复购量为依据筛选商品[8] - 组建了10万名“京东求真官”进行用户盲测，实行“买吃分离”机制，确保评价基于菜品品质，剥离外部干扰[8] - 产品以图文形式呈现分享内容，明确拒绝付费上榜、刷分等商业化操作，旨在构建真实、客观的本地生活消费评价体系[3][8] 行业竞争格局变化 - 京东点评的入局，与美团大众点评、阿里高德扫街榜形成本地生活服务市场“三国杀”的竞争格局[1][7] - 阿里高德地图此前推出的“扫街榜”也宣称“永不商业化”，其数据来源于导航、搜索等真实用户行为，并利用AI技术和芝麻信用过滤虚假信息[5][8] - 美团大众点评构建了成熟的商业化体系，其“必吃榜”等核心榜单虽影响力广泛，但存在刷分、注水争议，且流量向头部商家倾斜[8] 对公司及行业的影响 - 外卖独立APP与京东点评形成组合拳，高频消费场景与信任背书相互赋能，可提升用户黏性并巩固公司在即时零售赛道的竞争力[9] - 多平台的差异化选择为用户提供更多元参考维度，为商家提供无需付费的公平曝光机会，鼓励行业回归服务品质[9] - 行业竞争重点从流量争夺转向信任体系构建和场景生态协同，最终将使用户和注重服务质量的商家受益[9]

21世纪经济报道记者孔海丽 北京报道 11月17日，京东集团创始人刘强东在京东三亚品酒会上抛出两个重磅消息，京东外卖独立APP正式上 线，推出京东点评。京东承诺，点评"永不商业化"。 京东此举，在本就白热化的本地生活服务市场掀起了新波澜，直接向美团大众点评、阿里高德扫街榜发 起差异化竞争，本地生活服务的"三国杀"格局全面成型。 刘强东在演讲中明确，京东外卖上线独立APP，是因为"之前很多人搜京东外卖发现没有独立APP，导 致很多用户找不到我们的外卖入口，根据用户的需求，我们把京东外卖APP独立了出来，对于经常点外 卖的朋友会更加方便容易。" 21世纪经济报道记者留意到，京东点评位于首页品质生活专区，包括"找美食、住酒店、挑好物、去哪 玩"等子频道。 京东点评的入局，与美团大众点评、阿里高德扫街榜形成三足鼎立之势。 京东点评承诺"永不商业化"，聚焦真实分享。 以首期"京东真榜"为例，其中，复购指标以京东超7亿年活跃用户真实复购量为依据，筛选持续受消费 者认可的招牌好物；同时，组建10万名京东求真官进行用户盲测，采用"买吃分离"机制：菜品随机分 配、用户盲吃评价、官方客观记录，从而剥离环境、品牌等外部干扰，使评价 ...