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从高效防御到用心服务——三亚暖心宠客有温度
海南日报· 2025-08-27 09:36
三亚旅游服务应对台风表现 - 三亚市旅文局在机场、车站及酒店向离港旅客发放包含椰子、吉贝玩偶和特色小吃的"暖心礼包" 以提升旅客体验 [1] - 台风期间三亚国光豪生度假酒店迅速启动应急预案 全面加固门窗并排查设施隐患 同时储备充足物资并加强危险区域管控 [1] - 酒店餐饮部门提前加大食材采购保障餐食正常供应 并增开美食街与简餐厅 推出24小时送餐服务满足游客需求 [1][2] 酒店运营调整与客户反馈 - 酒店将每日亲子活动从6场增加至12场 台风当天接待超过300名儿童以丰富游客室内活动体验 [2] - 游客反馈显示对三亚防灾部署高度认可 特别提到武警官兵和环卫工人快速清理倒伏树枝恢复秩序的表现 [1] - 有游客表示台风虽打乱行程但反而实现了酒店休闲计划 认为获得了额外的难忘体验 [2]