运营商网络异常事件 - 8月12日晚间多位联通用户反映出现无法上网情况，主要集中在北京、天津、河北、辽宁等地[1][4] - 网络异常发生在20点左右，表现为部分网站和App无法访问，有用户反映在支付等场景受到影响[6][8] - 互联网公司监控显示19:30开始出现多地域联通网络访问异常，21点左右故障排除，原因为联通local dns异常[8] 故障原因分析 - 技术人员指出故障原因是联通DNS被污染，导致大量域名被错误解析到127.0.0.2地址[8] - 类似问题最早在8月8日就有用户发现，表现为某些业务解析出127.0.0.2地址[8] 公司应对情况 - 截至发稿时中国联通官方微博未对事件作出正式回应[6][9] - 中国联通客服在用户反馈下留言询问问题是否恢复，表示可协助核查[9] 历史类似事件 - 2019年中国联通曾在全国范围内出现大规模无网无信号情况，涉及云南、上海、哈尔滨等地[11] - 当时上海联通网络异常持续约30分钟，公司随后向受影响客户致歉[11]

网络故障事件概述 - 2025年8月13日凌晨至上午北京移动网络出现异常 导致部分用户无法正常使用打车、支付等应用[3] - 故障表现为部分App无法联网 话题移动崩了冲上热搜[1] - 中国移动北京公司于11点30分宣布问题全部恢复[1][8] 故障影响范围 - 少量用户出现无法使用个别APP或小程序的情况[6] - 元易充能源设备因北京移动网卡网络问题无法正常使用[3][4] - 用户无法正常使用充电服务 公司对此表示抱歉[3][4] 公司响应与处理 - 中国移动北京公司于早上10点发布道歉声明 表示正在积极排查并逐步恢复[6] - 客服建议未恢复用户重启手机或联系客服[10] - 经紧急排查处理 网络问题已全部恢复[8] 关联事件 - 8月12日晚北京联通用户反馈网络崩溃 部分网站和App无法访问[10] - 截至发稿时中国联通官方微博未对此事进行回应[10]