诈骗手法分析 - 诈骗团伙通过批量操控抖音账号，伪装成普通用户频繁点赞、关注中老年群体，诱导目标账号回关后进行诈骗 [1] - 在获取关注后，诈骗分子通过发送语音信息或通话，冒充“抖音客服”实施诈骗 [1] - 具体话术为告知用户开通了某项抖音会员（如“抖音百万保障”）即将扣费，再以协助关闭为由诱导用户下载第三方欺诈软件 [1] 具体案例描述 - 2025年9月，用户刘女士遭遇此类诈骗，一个头像空白、昵称为“工人9xxx”的账号在获取其关注后，发送语音自称“抖音客服”，声称其开通的“抖音百万保障”免费期已到，如不关闭将每月扣费800元 [1] - 在后续视频通话中，对方口述一个网址，要求刘女士下载名为“联x宝”的App，并引导其在App内点击“启动服务通道” [1][2] - 刘女士在操作过程中发现手机进入黑屏状态，意识到不对劲后拔掉手机卡切断了联系 [2] 平台反制措施 - 公司持续通过技术手段加强黑产打击，2025年第三季度共封禁此类涉诈账号8.8万个 [2] - 平台日均拦截相关语音电话超过五万次，并积极排查相关线索汇总上报至公安机关 [2] - 近期公安机关根据平台线索，查明并抓获一个专门利用语音功能实施引流、诈骗的5人团伙，该团伙在境内设置工作室对接境外窝点，并针对性向未成年人收购、租借抖音号用于诈骗 [2] 用户防范指南 - 平台提醒用户，如遇自称“抖音客服”并表示“某项服务/会员即将自动扣费”、要求下载其他软件共享屏幕的，均为诈骗 [3] - 用户接到可疑电话和信息，可致电抖音官方服务热线95152进行核实，也可打开抖音APP搜索“验证助手”查验 [3] - 平台提供官方信息验证助手，可验证短信、电话、网址、邮箱、账号、活动等官方真伪 [4]