商业模式与运作 - 日本东京初创公司Telexistence设计的机器人系统已在日本超过300家全家、罗森等便利店用于冰柜补货[2][3] - 机器人系统背后有英伟达和微软的技术支持[3] - 通常情况下机器人可自主运行，但当出现错误时（官方数据显示犯错率约为4%），会由远程操作员介入[5] - 远程操作服务由菲律宾公司Astro Robotics提供，其操作员7x24小时待命，每人可同时监控约50台机器人[5] 劳动力成本与结构 - 日本企业通过将体力劳动“云外包”到海外，以解决国内用工荒问题并降低成本和规避复杂移民政策[6] - 菲律宾远程操作员大多拥有工程和计算机科学学位，在马尼拉办公室工作，月薪在250美元至315美元之间（约合人民币2000元）[9] - 同等水平的“机器人操控员”在美国工资可达近6000美元，菲律宾操作员的薪资不及美国的十分之一[9] - 操作员工作为8小时轮班制，平均每班需手动介入多达50次，每次操作最多5分钟[10] 技术发展与影响 - 远程操作员在纠正机器人错误的同时，其操作数据被用于持续喂养和训练AI，使机器人变得更智能，这可能最终取代操作员自身的工作[12] - 这种“跨国云外包”模式将体力劳动数字化、零散化，并在全球范围内选择最便宜的劳动力市场[15] - 该模式打破了地理限制，使得企业可以在全球范围内低价择优选择劳动力[16]