事件概述 - 重庆巴蜀科学城中学初一某班家委会负责人要求成员协助向5名学生家长收取每人263.3元费用，收费项目包括国防教育费、资料费、寒假大礼包及期末成长手册等5项，并指示将汇总款项转成现金交给班主任刘老师[3] - 家委会负责人称收费明细不在家长群公示，仅内部知晓，学校要求不做任何电子表格，以避免统一收费后信息被传播[3] - 家长萧然因无法确认该收费是学校行为还是家委会负责人个人行为，选择报警求助[1][3] 收费详情与质疑 - 该班在2025年9月开学后成立了8人家委会，并曾向每位家长收取500元班费[3] - 此次分解收费计划向5名家长收取，每人263.3元，总计应收取1,316.5元[3] - 截至1月28日上午，实际共收取了7名学生家长的费用，总计1,843.1元，款项未交给班主任[13] - 家长质疑收费的合法合规性，但未获正面回复[3] 冲突升级与处理 - 班主任刘老师在家校微信群中与家长萧然发生言语冲突，质疑其律师资格，并于2月2日凌晨将萧然移出94人的家校群[5][7][9] - 班主任曾报警称与家长因收费问题发生纠纷，警方认定属民事纠纷，不涉及治安或刑事问题[11] - 重庆高新区公共服务局介入调查，认定该收费行为违规，涉及国防教育费、自编资料费、期末成长手册费等均违反规定，属于乱收费[13] - 调查组处理意见：立即叫停乱收费行为，已收取的1,843.1元全部退还家长，对分管副校长进行批评教育，对班主任进行诫勉谈话[13] - 高新区公共服务局组织全区中小学幼儿园校长书记召开紧急会议，通报事件并要求全面自查自纠[14] - 事后，班主任刘老师向家长萧然及其妻子当面道歉，承认自己冲动、言语不妥且不够理性克制[14]

运营效率提升 - 公司改变运营方式 通过购买资料实现自动发货以提升进度[2] - 实际操作中发现资料整理和平台挂载过程耗时 原预计2天完成过于乐观[3] - 53个品资料采购成本仅8.7元 远低于预期[6] 成本控制成效 - 实际采购成本大幅低于预算 800个品预计仅需100多元[8][9] - 实现全自动挂机运营仅需100多元成本[10] - 通过淘宝采购服务器获得新用户优惠 仅支付78元/年 相比老用户原价400多元节省300+[22][26] 运营策略优化 - 采用云服务器方案替代本地电脑 实现24小时不间断运营[17][18] - 选择阿里云或腾讯云最低配置服务器 满足自动发货软件运行需求[21] - 通过淘宝渠道解决老用户无法享受新购优惠问题 成功获得68元/年优惠价[25][26] 销售业绩表现 - 当日正常出单1单[11] - 计划在突破3单后展示销售记录[12] 采购渠道优势 - 淘宝平台成为重要采购渠道 提供资料和服务器优惠方案[6][25] - 通过淘宝搜索获得意外解决方案 节省大量成本[28]