文章核心观点 - 天津滨海机场物流公司为应对年末国内进港货量高峰，全面启动“三区分拣”专项方案，通过优化流程、提升服务和强化协作，以保障货物安全及时交付，并致力于持续提升服务保障水平 [1][2] 运营优化措施 - 公司根据航班机型与订舱信息预先制定分拣计划，在空侧分拣区、空侧库房、陆侧库房三个区域同步作业，实现货物高效流转 [1] - 针对宽体机航班及中转货物，库管人员提前研判并迅速响应，国际转关货物分拣后置于指定区域，国内中转货物当场移交出港人员，确保转运效率 [1] - 为避免交叉与错提风险，将时效要求不高的货物在空侧库房分拣，并按种类分区存放（含冷库、活体动物存储室等特货区域），提升提取顺畅度与安全性 [1] - 为满足高时效货物需求，陆侧库房对优提货物专门分拣，通过库内外实时联动形成“综合调度”，实现从入库到交付全程专人紧盯、无缝衔接 [2] - “跨越速提”时效达标率从2024年的70%大幅提升至2025年的99% [2] 客户服务提升 - 公司推行“服务窗口灵活化”机制，根据货流量动态调整柜台资源，在提货高峰期开启“双口同时办公”分别处理办单与收费，大幅缩短客户等待时间 [2] - 在业务量较少时段，灵活转为单口办公，优化人力资源配置，持续提升服务体验 [2] 未来发展方向 - 公司未来将继续以安全运行为基石，积极落实“十二个一”核心安全风险防控，以客户满意为目标，确保优化措施落实到位 [2]