数字化创新与用户需求 - 数字化创新的核心在于解决用户"真需求"，避免陷入"技术堆砌"陷阱 [1] - 世界人工智能大会案例提交量大幅增加，参与热情高涨，反映企业对数字化和智能化的高度热情 [1] - 用户"真需求"的典型案例：洗碗机解决"不爱洗碗"痛点而热销，炒菜机因剥夺烹饪乐趣遇冷 [2] 数字融合的智能化场景分类 - 提效增速型：通过技术优化现有流程，如智能客服、智能家电（如微波炉自动识别食物类型和体积） [2] - 突破人限型：解决传统人力无法完成的难题，如汽车维修连锁企业通过AI拍照识别小众车型维修方案并实时报价 [2] AI重构企业业务流程 - 汽车行业中，新势力车企通过车机AI直接回答用户对比竞品疑问，简化培训链条并提升信任度 [3] - AI快速发展需关注社会分配机制与治理安全，大模型已显现自主意识，AI犯罪案例增多 [3] - 企业将分三批演进：互联网大厂为第一批受益者，主动变革企业第二批崛起，数字化滞后企业第三批被淘汰 [3] 未来发展趋势 - "双轮驱动"时代：科技牵引用户需求，用户需求加速企业应用新技术产生新服务 [4]