杭州萧山国际机场2025年运营表现 - 2025年全年累计起降航班33万架次 运送旅客5046万人次 首次跨越5000万大关 保障货邮79万吨 分别同比增长2.7%、5.0%、7.9% [1] - 年旅客吞吐量排名上升至国内机场第七位 较上一年上升一位 [1] - 全年出入境人员超530万人次 同比增长11.6% 刷新纪录 [1] - 2025年进出港航班平均客座率达89.1% 已连续24个月蝉联全国前十大机场首位 [1] 航线网络与航司拓展 - 截至2025年底 累计运营客货通航点223个 航线网络覆盖全球5大洲 35个国家及地区 [1] - 累计吸引国内外75家航司入驻 [1] - 通过拓展和优化国际航线布局 恢复杭州往返河内、雅加达等客运航线 并成功引入全球顶级的阿联酋航空公司进驻 [1] 货运业务发展 - 2025年国际及地区货量达到25.7万吨 同比增长10.4% [2] - 国际货站持续加密航线、拓展新兴市场 新增杭州至东京、杭州至塔什干、杭州至俄斯特拉发3条全货机航线 [2] - 加密“杭州至墨西哥城”航线至每周4班 投运温哥华海外货站 [2] - 累计国际货运航线达到28条 每周为全球约120架次货机提供服务 [2] 服务提升与创新 - 国际服务中心焕新上线 集成支付、出入境、通信、文旅等功能于一体 全场景支持外卡支付、多币种兑换 [2] - 国内方面推出“即刻杭行”服务 乘坐南航“杭州-广州”快线的无托运行李旅客可最晚于航班起飞前15分钟到达登机口完成登机 [2] - 上线华东首个宠物候机厅 创新无陪儿童智慧出行 推出“码上查”“轻松游”行李服务 [2]

公司服务与运营 - 公司提供的“轻松游”行李服务核心是解决游客游玩与行李携带不便的痛点，提供行李寄存、寄送、交通指引、旅游咨询等服务，实现“游玩与行李分头行动”[3] - 服务网络已全面覆盖杭州东站、萧山国际机场、杭州西站等主要交通枢纽，并接入了杭州市区内超过410家酒店，形成了点对点双向服务闭环[3] - 服务通过专人专车的标准化配送，将旅客从行李负担中解放出来[3] - 公司在国庆期间对服务进行了升级，杭州西站“轻松游”行李服务中心在国庆期间试运行，并试点开通首条地铁行李托运线路，实现地铁吴山广场站至萧山机场站自助寄存柜“柜到柜”双向转运，支持离柜操作和无人自助服务[5] 市场需求与表现 - 该服务已迅速成长为杭州市旅游公共服务的一张新名片[1] - 用户反馈显示，该服务流程流畅、快速，超出了预期，并为用户“变”出了额外的游玩时间[1][3] - 平日站点一个月的托运和寄存总量在300单左右，日均十几单[5] - 国庆假期需求激增，9月30日和10月1日两天，日均单量达到60件[5] - 预计在10月7日和8日的返程高峰，日均单量将突破90件[5]