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老年群体如何拥抱AI?阿里巴巴发布《银发+AI应用趋势报告》
搜狐财经· 2025-10-28 21:27
报告核心观点 - 老年群体是AI时代的深度参与者,将在居家养老、健康医疗、护理看管、情感陪伴、职业延续等场景全面收获AI红利 [1] - “AI+银发”正在创造显著的消费增量,淘宝天猫平台的适老化智能产品普遍实现销售额三位数增长 [2] 老年群体AI应用现状 - 针对5557份问卷的调查显示,50-55岁、56-60岁、61-65岁、66-70岁、71-75岁、76岁以上年龄段的AI使用率分别为69.67%、67.32%、60.04%、55.29%、50.26%、42.52%,呈现年龄段越大使用率越低的趋势 [3][4] - 上述年龄段“每天都经常用AI”的高频用户占比分别为29.94%、33.37%、36.42%、40.26%、46.58%、45.05%,基本遵循年龄段越大高活跃用户占比越高的特点 [4] - 在2000多条主观建议中,呼吁“更易用的产品”和“更多的培训”占比超过70%,安全与风险顾虑仅占4% [4] AI在健康医疗领域的应用 - 阿里旗下夸克App的“健康助手”学习了上万本专业书、上千万篇论文文献、上千万份专业资料及经验分享,可直给准确答案 [7][8] - 达摩院的“平扫CT+AI”多癌筛查技术用于胰腺癌、胃癌等常见癌症早期筛查,已覆盖9个国家和地区,为2000万人次提供服务 [9] - 熙牛医疗在浙一医院数字化系统新增“AI问答”功能,医生可基于“通义千问”大模型调取信息,提升服务效率 [8] AI赋能银发经济与消费趋势 - 淘宝天猫平台数据显示,今年1月至8月,具备适老化功能的智能手环和智能手表销售额同比增速分别超过200%和350% [9] - 同期,银发人群下单的智能机器人销售额同比增速接近200%,老人专用看护摄像头销售量同比增长超过20% [9] - 新型适老化产品加速普及,如淘宝天猫平台的“掌静脉门锁”销售额同比增长近150% [10] - 针对出国旅行场景,银发人群购买智能翻译机的累计金额同比增长近300% [10] - 飞猪推出AI旅行专家“问一问”,可基于用户需求提供行程规划 [10] AI应用未来趋势与挑战 - 随着AI普及,老年群体的信息素养、健康素养将得到显著提升 [7] - 通过先赋能服务者,再由服务者为老年群体提供服务的路径,是更理想的AI价值落地方式 [8] - 当前养老护理行业人力紧缺,但具身机器人的技术路线尚未收敛、领域知识尚不具备,技术成熟后的产业推广仍是关键难题 [11]