春运期间运营数据表现强劲 - 2月15日至23日期间，公司共执行航班648班次，运送旅客10.7万人次，较1月27日至2月4日期间分别增长4.5%和7.6% [1] - 国内航班整体客座率达到94%，其中西安进港航班平均客座率达94%，西安出港至深圳、宁波、南京的航班客座率均超过95% [1][3] - 春运启动后旅客运输量快速增长，2月22日与23日单日运送旅客量均突破1.3万人次，连续刷新单日历史最高峰 [2] 航线网络优化与产品服务升级 - 为应对“史上最长春节假期”的出行需求，公司开通了西安—兴义—珠海、郑州—库尔勒、西安—西双版纳国内航线，并恢复了西安—泰国普吉岛国际航线 [2] - 公司加密了西安—库尔勒、西安—阿勒泰、贵阳—温州等航线 [2] - 公司持续提供“长安无忧”系列暖心服务，并与集团旗下其他10家航空公司联合推出“海天无限”中转联程产品，全面执行“干支通、全网联”运营模式 [3] 极端天气下的运行保障能力突出 - 2月23日返程高峰遭遇降雪，公司通过联动机场、空管等单位高效应对，确保当天西安进出港航班全部执行完毕，无取消、备降或返航 [4] - 2月23日当天公司航班正常率达到97.37%，且公司原因延误率为0% [4] - 整个春节假期期间，公司航班正常率达到97.35% [4] 全面的春运安全保障与应急准备 - 针对春运期间复杂的极端天气及多客流叠加的挑战，公司制定了周密的春运保障方案，优化运力调配，并全面排查整治风险隐患 [6] - 公司把好运行标准、人员资质和航空器适航等安全关口，强化极端天气风险管控，并完善应急预案，加强值班值守 [6] 节日主题营销与服务提升品牌温度 - 公司在春运期间组织开展了“万里乘风 瑞马踏春”空地主题活动，例如在除夕航班上举办有奖竞答等客舱互动，营造节日氛围 [7][8] - 公司在西安机场的“长安庭”贵宾厅进行了新春主题布置，提供茶艺表演、主题打卡拍照活动，并为旅客送上水饺等节日食品 [10] - 2月16日除夕夜，长春—西安航班安全降落，标志着公司乙巳（蛇）年安全运行圆满收官 [10]